Med Zenamu kan du nå alla dina kunder på en gång, till exempel för att berätta om en ny kurs eller bjuda in dem till ett evenemang. Koppla Zenamu till SmartEmailing så synkroniseras dina kundkontakter automatiskt, så att din nyhetsbrevslista alltid är uppdaterad.
Vad är SmartEmailing?
SmartEmailing är ett tjeckiskt verktyg för att skicka mass-e-post. Du kan bygga klassiska nyhetsbrev från färdiga mallar eller sätta ihop mejl av anpassningsbara block.
Innan du börjar
Du behöver ett SmartEmailing-konto och en API-nyckel.
Skapa ett SmartEmailing-konto. Om du inte har något, registrera dig här.
Generera en API-nyckel. I din SmartEmailing-adminpanel, gå till Mitt konto > Allmänna inställningar och hitta avsnittet API-nyckel. Så här genererar du en.
E-postmarknadsföringsintegrationer, bland annat SmartEmailing, finns i planerna Professional, Expert och Ultimate och under provperioden. De finns inte i planerna Nybörjarpaket (gratisplanen), Lite och Standard. Där har SmartEmailing-kortet ingen knapp Slutför.
Koppla SmartEmailing i Zenamu
I Zenamu, gå till Inställningar > Marknadsföring och kampanjer och öppna fliken Marknadsföring.
Under E-postmarknadsföringsintegration fäller du ut Integrationsinställningar om avsnittet är stängt. Hitta SmartEmailing-kortet och klicka på Slutför.
Ange dina uppgifter:
Användarnamn: e-postadressen du använder för att logga in på SmartEmailing.
API-nyckel: nyckeln du genererade tidigare.
Klicka på Spara. Kopplingen aktiveras och en ny kontaktlista skapas i SmartEmailing med namnet "Zenamu" följt av din studios domän, till exempel "Zenamu min-studio".
Så fungerar synkronisering och samtycke
När kopplingen är aktiv synkroniseras dina kundkontakter automatiskt till SmartEmailing. Nya kunder läggs till allteftersom de dyker upp i Zenamu, vanligtvis efter att de bokat en klass eller när du lägger till dem manuellt.
Om en kund får dina nyhetsbrev beror på deras Marknadsföringssamtycke i Zenamu, som visas i kolumnen Marknadsföringssamtycke i din kundlista. Kunder som har gett sitt samtycke synkroniseras som aktiva kontakter. Kunder utan samtycke läggs ändå till i SmartEmailing, men deras e-postadress markeras som unsubscribed.
Om en kund avregistrerar sig från ett nyhetsbrev du skickat via SmartEmailing återspeglas ändringen i Zenamu och deras Marknadsföringssamtycke stängs av. Det gäller avregistrering från listan som Zenamu skapade. Avregistrering från en annan lista i samma SmartEmailing-konto återspeglas inte i Zenamu. För att anmäla någon igen, slå på deras Marknadsföringssamtycke på nytt.
Obs: Varje studio kan bara ha en aktiv integration åt gången. Om du aktiverar en annan kopplas den nuvarande automatiskt bort och synkroniseringen av kontakter stoppas.
Kan jag koppla fler än en studio till SmartEmailing?
Ja. SmartEmailing-kopplingen hör till en studio, och varje studio gör kopplingen separat i sina egna inställningar. Om du driver fler än en studio i Zenamu kan alla vara kopplade samtidigt. Gränsen på en aktiv integration gäller för varje studio för sig.
Studiorna kan också dela ett SmartEmailing-konto. Varje studio får där en egen kontaktlista, med namnet "Zenamu" följt av studions domän, och en avregistrering från nyhetsbrevet återspeglas bara i den studio som listan hör till.
Vilken kunddata synkroniseras till SmartEmailing?
Förnamn och efternamn
E-post
Telefonnummer (om tillgängligt)
Födelsedag (om tillgänglig)
Taggar skickas inte till SmartEmailing: Zenamu synkroniserar kundtaggar bara till Mailchimp och Ecomail. Bokningar, beställningar och anteckningar skickas inte heller.
Varför stängdes min SmartEmailing-koppling av?
Zenamu stänger av SmartEmailing-kopplingen när din studio byter till en Zenamu-plan utan e-postmarknadsföringsintegrationer (gratisplanen Nybörjarpaket, Lite eller Standard), till exempel efter en nedgradering eller när provperioden tar slut utan att du har aktiverat ett abonnemang. Kopplingen stängs också av när du aktiverar en annan integration för e-postmarknadsföring. Kontakterna slutar då synkroniseras till SmartEmailing, men dina kopplingsinställningar finns kvar.
Kopplingen aktiveras inte igen av sig själv när du uppgraderar. När din studio har en plan med e-postmarknadsföringsintegrationer går du till Inställningar > Marknadsföring och kampanjer, öppnar fliken Marknadsföring och fäller ut Integrationsinställningar. Slå på reglaget på SmartEmailing-kortet och bekräfta med Aktivera anslutning. Du behöver inte ange din API-nyckel igen. Zenamu synkroniserar sedan alla dina kundkontakter, även kunder som har lagts till medan kopplingen var avstängd.
Ett problem med din SmartEmailing-inloggning ser annorlunda ut: om ditt användarnamn eller din API-nyckel slutar fungera visar SmartEmailing-kortet Integrationsfel.