Hur lägger jag till en deltagare efter att kursen har startat?
Ibland dyker en kund upp för ett pass efter att kursen redan har startat. För att lägga till dem i kursen:
Klicka på kursen du vill hantera.
Klicka på knappen "Lägg till deltagare".
Välj de datum du vill lägga till deltagaren till.
Priset beräknas automatiskt baserat på de valda tillfällena.
Hur fungerar ersättningspass?
När en kund avbokar ett tillfälle från en kurs i förväg får de ett ersättningspass som kan användas för ett annat öppet pass, liknande ett klipp.
För mer information om hur kunder använder ersättningspass, se Hur använder din kund ersättningspass.
Hur sparar jag tid när jag skapar nya kurser eller workshops?
När du har skapat en kurs kan du spara tid genom att använda den som en mall:
Klicka på knappen "Använd som mall".
Redigera den nya kursen efter behov.
Hur delar jag upp betalningen för en kurs eller workshop?
För närvarande stöder Zenamu inte uppdelning av betalningar i handpenning och slutbetalning. Dock finns en lösning: Hur kan jag dela upp en kurs- eller workshopbetalning i handpenning och slutbetalning?.
Hur lägger jag till ett nytt tillfälle till kursen?
För att lägga till ett nytt tillfälle till en kurs:
Klicka på knappen "Lägg till kurstillfälle" i det nedre högra hörnet av kursdetaljerna.
Fyll i de nödvändiga uppgifterna för det nya tillfället.
Alla befintliga kursdeltagare läggs automatiskt till i detta nya tillfälle.
Hur ställer jag in ett tillfälle i kursen?
För att ställa in ett tillfälle:
Klicka på det tillfälle du vill ställa in.
Klicka på knappen "Ställ in detta tillfälle" i det nedre högra hörnet.
Ange en anledning till inställningen i modalfönstret, som kommer att skickas via e-post till dina kunder.
Beroende på ditt avtal med kunderna kan du erbjuda en återbetalning, lägga till ett klipp eller krediter, eller lägga till ett alternativt tillfälle (se ovan) för att tillgodose alla deltagare.
Hur flyttar jag kursen till en annan dag?
För att flytta en kurs:
Skapa ett nytt tillfälle för kursen till vilket alla deltagare automatiskt läggs till.
Ställ in det ursprungliga tillfället för att hålla koll på ändringen i din kalender.
Informera kunder om inställningen via e-post. Eftersom inte alla kunder kanske kan delta på det nya datumet, överväg att erbjuda kompensation som återbetalning, klipp eller krediter.
Detta tillvägagångssätt säkerställer att datumet markeras som inställt och ger dina kunder nödvändig information och alternativ för kompensation.