Tento článek popisuje přechod vašeho studia na vyšší tarif Zenamu, například z tarifu Standard na Expert. Pokud chce klient změnit variantu svého opakujícího se členství, přečtěte si článek Změna varianty opakujícího se členství.
Když vyčerpáte limit objednávek svého tarifu nebo potřebujete funkci z vyššího tarifu, můžete na vyšší tarif přejít kdykoli. Zaplatíte plnou cenu nového tarifu, od které se odečte kredit za nevyčerpané dny stávajícího tarifu.
Nevíte, který tarif zvolit? Kompletní porovnání všech tarifů — aktuální ceny, měsíční limity objednávek i celý seznam funkcí — najdete vždy na zenamu.com/cs/pricing. Pro rychlou orientaci si přečtěte Pro jaký tarif se rozhodnout?
Jak přejdu na vyšší tarif Zenamu?
Otevřete stránku Tarif. Na počítači klikněte na tlačítko Tarif v horní liště vedle nabídky profilu. Na telefonu otevřete hlavní menu a klepněte na Tarif. Stránku mohou otevřít jen uživatelé s oprávněním Správce (role supersprávce).
Klikněte na Změnit předplatné na vyšší.
Vyberte nový tarif. V rámečku Doplatek za přechod na nový tarif uvidíte částku, kterou zaplatíte.
Potvrďte objednávku.
Přechod na vyšší tarif můžete zahájit i z kteréhokoli dialogu v aplikaci, který vyšší tarif nabízí. Klikněte na Přejít na … s názvem tarifu.
Nový tarif začne platit, jakmile je doplatek zaplacený.
Za stejné dny dvakrát neplatíte: nevyčerpané dny stávajícího tarifu se vám odečtou jako kredit a v den přechodu začíná nové zúčtovací období.
Jaké přechody na vyšší tarif jsou možné?
Z tarifu Standard nebo Professional na Expert nebo Ultimate.
Z tarifu Expert na Ultimate. Z tarifu Expert 2024 (v Kč, EUR nebo PLN) také na aktuální Expert.
Z tarifu Lite na Standard, Expert nebo Ultimate.
Z měsíční platby na roční u stejného tarifu (neplatí pro Lite).
Z ročního tarifu můžete přejít jen na jiný roční tarif. Pokud tarif neplatíte kartou, napište nám a tarif vám změníme.
Jak se vypočítá částka k úhradě
Systém zjistí, kolik dní vám zbývá ve stávajícím předplatném, a vypočítá kredit za tyto nevyčerpané dny.
Od plné ceny nového tarifu odečte tento kredit.
Výslednou částku zaplatíte okamžitě.
Tímto okamžikem vám začíná nové zúčtovací období (měsíc nebo rok podle zvoleného tarifu).
Přesnou částku k úhradě uvidíte na obrazovce ještě před potvrzením změny.
Příklad
Aktuální tarif: Standard za 350 Kč/měsíc
Předplacené období: 1. 3. – 31. 3. (31 dní)
Je 21. 3. a z aktuálního období zbývá 10 dní. Kredit za nevyčerpané dny: 350 / 31 × 10 = 112,90 Kč.
Přecházíte na tarif Expert za 700 Kč/měsíc:
Plná cena nového tarifu: 700 Kč
Kredit za nevyčerpané dny: −112,90 Kč
K úhradě: 587,10 Kč
Od 21. 3. začíná nové zúčtovací období na tarifu Expert. Další platba 700 Kč proběhne 21. 4.
Přechod v den obnovy
Pokud změnu provedete v den, kdy vám končí stávající období, žádný kredit nevzniká a zaplatíte plnou cenu nového tarifu.