Abyste nemuseli zadávat všechny své klienty znovu, nabízíme možnost migrace stávajících klientů z vašeho stávajícího rezervačního systému do Zenamu, a to včetně nevychozených permanentek nebo kreditů.
Stačí si připravit seznam klientů a napsat na [email protected].
Jak taková migrace probíhá?
Cílem migrace je takovýto seznam klientů v Zenamu:
1. export ze stávajícího rezervačního systému
připravte si export vašich klientů
jak udělat export je závislé na stávajícím systému, ale většinou se to dá dohledat v administraci systému, kde bude nějaké tlačítko pro export
ideální je formát CSV, což je textový soubor v němž jsou jednotlivé údaje odděleny čárkou, ale i Excelovský soubor (XLS, XLSX) je v pořádku
potřebné údaje pro migraci jsou:
jméno a příjmení klienta
e-mail klienta (nutné pokud chcete, aby se klientům vytvořil účet kde mají vstupy nebo kredity)
počet zbývajících vstupů nebo počet kreditů (volitelně)
telefon klienta (volitelně)
souhlas se zasíláním novinek (volitelně)
Výsledné CSV může vypadat i nějak takto.
jméno a příjmení, e-mail, vstupy, kredity, telefon, souhlas
Jan Novák,[email protected], 0, 1000, +420 123456789, ano
Jan Nováková,[email protected],,,,
Anna Nováková,[email protected],,150,,
Volitelné hodnoty mohou být prázdné, ale musí být oddělené čárkou a odpovídat pořadí.
2. import do Zenamu
Nasdílíte nám soubor s klienty a my vám je do Zenamu automatizovaně importujeme.
1) vezmeme váš soubor a naimportujeme ho do našeho systému
ve vašem systému se nově zobrazí všichni vaši klienti, včetně jejich vstupů/kreditů
stav jejich registrace bude "Klient nemá účet v Zenamu (neregistrovaný uživatel)"
2) klientům se odešle e-mail s pozvánkou do Zenamu
Email bude vypadat nějak takto:
3) klienti si vytvoří účet v Zenamu
vašim klientům přijde email s pozvánkou do vašeho kalendáře v Zenamu
pokud se klient zaregistruje do Zenamu se stejným emailem, tak se mu automaticky přiřadí všechny jeho vstupy/kredity a přebírá tak kontrolu nad svým účtem
Je nutné odesílat všem email?
Pro klienty, kteří mají v původním systému nějaké permanentky nebo kredity je nutné odeslat pozvánku do Zenamu, aby se mohli zaregistrovat a tak se ke svému účtu dostali.
Nicméně, pokud nemáte žádné klienty se vstupy nebo kredity, tak krok zaslání emailu všem klientů není nebytně nutný.
Pokud klient nemá vyplněný e-mail, tak mu pozvánku odeslat nelze.
❗Pozor
Aby mohli klienti využívat své vstupy/kredity samostatně, musí být zaregistrovaní a přihlášení do Zenamu
Alternativy k importu klientů
Pokud nechcete klienty importovat hromadně nebo přecházíte z kompletně offline řešení (například papírové permanentky), tak můžete vaše klienty do Zenamu postupně přidat ručně včetně vstupů nebo kreditů.
pokud chcete klientům poslat email kompletně ve svém stylu, tak je možné klienty do Zenamu importovat bez odeslání emailu a poté si Zenamu propojit s některým z emailových marketingových nástrojů, viz Posílání newsletterů