Spolupráce v Zenamu propojuje studia a externí lektory tak, že jedno studio sdílí ve svém kalendáři vybrané události druhého studia nebo lektora. Klienti hostujícího studia pak vidí tyto události přímo v rozvrhu a mohou si na ně rezervovat místo — bez nutnosti navštěvovat web partnera, i když tuto možnost mají též, protože každý externí lektor, který s vámi spolupracuje, má zároveň svůj vlastní plnohodnotný účet v Zenamu a spravuje svůj vlastní rozvrh.
Co je spolupráce a k čemu slouží
Představte si, že provozujete jógové studio a ve stejném městě funguje taneční škola a další lektoři, s nimiž se dobře znáte. Díky spolupráci můžete v rozvrhu svého studia nabídnout i jejich lekce. Vaši klienti je uvidí přímo ve Vašem kalendáři a mohou se na ně přihlásit.
Ve spolupráci tak figurují dvě strany:
Hostující studio — iniciuje spolupráci, zasílá pozvánky ke spolupráci a zobrazuje cizí události ve svém rozvrhu.
Partnerské studio — vlastní události, rozhoduje o tom, které z nich sdílí. Nastavuje vlastní ceny, vlastní platební metody a vede vlastní účetnictví, protože veškeré objednávky sdílených událostí patří jemu.
Jedno studio může být současně hostitelem pro některá studia a partnerem pro jiná. Mezi dvěma konkrétními studii funguje spolupráce jen jedním směrem — viz článek Spolupráce — časté otázky.
Kdo může spolupráci využívat
Váš aktuální tarif ovlivňuje, jakou roli ve spolupráci můžete zastávat:
Role ve spolupráci | Požadovaný tarif |
Hostující studio (zobrazovat i vytvářet spolupráce) | Ultimate nebo zkušební verze (Trial) |
Partnerské studio (sdílí svoje události) | Kterýkoli tarif |
Poznámka: Partnerem může být kdokoli — pro sdílení vlastních událostí s hostujícím studiem není vyžadován žádný konkrétní tarif.
Kde najdete spolupráci v aplikaci
V každém tarifu přejděte do Nastavení > Lektoři a spolupráce. Sekce Spolupráce je pod seznamem lektorů. Tuto položku menu vidí jen uživatelé s oprávněním Správce. Sekce má dvě části:
Události ve vašem rozvrhu — studia, která jste pozvali jako hostující studio. Tato část a tlačítko Přidat spolupráci se zobrazují v tarifech Ultimate a Expert a ve zkušební verzi. V tarifu Expert okno Přidat spolupráci otevřete, ale žádost můžete odeslat jen v tarifu Ultimate nebo ve zkušební verzi.
Vaše události u partnerů — studia, která pozvala Vás, včetně žádostí, které čekají na Vaši odpověď.
Jak vytvořit spolupráci (hostující studio)
Následující kroky provádí správce studia, které chce zobrazovat události partnera ve svém rozvrhu.
Přejděte do sekce Spolupráce (viz výše).
Klikněte na Přidat spolupráci.
Do pole Doména partnerského studia zadejte doménu partnerského studia — tedy část z URL adresy studia. Pokud je adresa partnera app.zenamu.com/tancirna-brno, zadáte tancirna-brno.
Žádost odešlete kliknutím na Přidat spolupráci v dialogovém okně.
Partnerské studio obdrží e-mail s pozvánkou a žádost se mu zobrazí i přímo v aplikaci. Dokud neodpoví, má spolupráce ve Vašem seznamu stav Čeká na schválení.
Jak přijmout pozvánku (partnerské studio)
Když jiné studio požádá o spolupráci s Vámi, uvidíte žádost v sekci Spolupráce v části Vaše události u partnerů se stavem Čeká na přijetí. Dokud žádost čeká, je položka menu Lektoři a spolupráce zvýrazněná červeně, takže si jí snadno všimnete.
Přejděte do sekce Spolupráce.
V části Vaše události u partnerů najděte žádost od hostujícího studia.
Klikněte na Přijmout. Otevře se okno Přijmout a nastavit oprávnění.
Zvolte, jaká oprávnění chcete hostujícímu studiu udělit. Všechna jsou vypnutá, dokud je nezapnete:
Zobrazit účastníky — správce hostujícího studia uvidí seznam registrovaných účastníků u sdílených událostí.
Hromadná zpráva účastníkům — správce hostujícího studia může odeslat hromadnou zprávu přihlášeným účastníkům.
Sdílet statistiky — správce hostujícího studia uvidí základní statistiky rezervací a tržeb u sdílených událostí.
V okně klikněte na Přijmout.
Důležité: Přijetím spolupráce se žádné události nesdílí automaticky. Musíte ručně vybrat, které události chcete do rozvrhu hostujícího studia zařadit — viz článek Spolupráce mezi studii: sdílení událostí do rozvrhu hostujícího studia a co uvidí klienti.
Pokud spolupráci nechcete přijmout, klikněte na Odmítnout a volbu potvrďte. Pokud je tlačítko Přijmout šedé a u žádosti je stav Pozastaveno partnerem, tarif hostujícího studia spolupráci momentálně neumožňuje.
Jak deaktivovat spolupráci
Deaktivovat spolupráci může kterákoli ze zúčastněných stran.
Přejděte do sekce Spolupráce.
U spolupráce, kterou chcete ukončit, klikněte na Deaktivovat.
Potvrďte deaktivaci.
Po deaktivaci zmizí sdílené události z kalendáře hostujícího studia. Existující rezervace Vašich klientů na tyto události ale zůstanou samozřejmě v platnosti. Klienti o deaktivaci nedostávají žádné upozornění.
Po deaktivaci se události zobrazují zase pouze a výhradně ve Vašem vlastním rozvrhu.
Jak zrušit čekající žádost
Pokud jste odeslali žádost o spolupráci a partner ji zatím nepřijal, můžete ji stáhnout zpět.
Přejděte do sekce Spolupráce.
U čekající žádosti klikněte na Zrušit.
Potvrďte zrušení.
Proč nevidím spolupráci nebo tlačítko Přidat spolupráci?
Samostatná záložka ani položka menu Spolupráce neexistuje. V každém tarifu najdete sekci Spolupráce v Nastavení > Lektoři a spolupráce pod seznamem lektorů. Pokud položku Lektoři a spolupráce vůbec nevidíte, nemáte oprávnění Správce; požádejte o pomoc někoho, kdo toto oprávnění ve Vašem studiu má. Pokud sekci vidíte, ale chybí v ní tlačítko Přidat spolupráci, Váš tarif neumožňuje být hostujícím studiem: to je možné jen v tarifu Ultimate a ve zkušební verzi.
Související články