Přání i win-back e-mail fungují nejlépe s malým dárkem. Na obou kartách marketingových automatizací proto můžete zapnout Přidat dárkový poukaz — Zenamu pak s e-mailem každému příjemci vystaví poukaz na zvolenou částku. Tento článek vysvětluje, jak poukazy fungují a jak je klient využije.

Po zapnutí volby Přidat dárkový poukaz doplníte:

V textu e-mailu pak přes Vložit proměnnou použijete hodnotu poukazu a datum platnosti — v odeslané zprávě se nahradí skutečnými údaji. Když poukaz zapnete, Zenamu vám do textu rovnou doplní připravený odstavec s oběma údaji; stačí si ho upravit podle chuti. Bez proměnných poukazu vás editor e-mail uložit nenechá — klient by jinak o dárku vůbec nevěděl.

Tady je automatizace chytřejší než klasický dárkový poukaz: klient nemusí nikam opisovat žádný kód. Poukaz je po odeslání e-mailu rovnou připravený na jeho účtu a při nejbližší platbě u vás — za lekci, kurz, akci nebo cokoli dalšího — se mu sám nabídne jako sleva. Stačí ho při placení potvrdit.

Poukaz nese název podle předmětu vašeho e-mailu, takže ho klient v přehledu svých poukazů snadno pozná. Platí jen u vašeho studia.

Aby se poukazy nehromadily, platí jednoduchá pojistka: klient má z automatizací vždy nejvýše jeden aktivní poukaz. Dokud ho nevyčerpá nebo mu neskončí platnost, nový se nevystaví — e-mail v takovém případě odejde bez části s poukazem. Proto se může stát, že ve statistikách vidíte méně nových poukazů než odeslaných e-mailů.

Poukaz z automatizace je váš dárek — klient za něj nic neplatí, takže k němu nevzniká žádná objednávka ani doklad a nezapočítává se do vašich tržeb. Když klient poukazem zaplatí část rezervace a rezervaci pak včas zruší, částka se mu na poukaz zase vrátí, stejně jako u koupených poukazů.

V Statistikách rozesílky u každé rozesílky vidíte, kolik poukazů se vystavilo a kdo svůj poukaz už použil — včetně vyčerpané částky. Podrobnosti najdete v článku o doručení, statistikách a odhlášení.