Denne artikel handler om at flytte dit studies egen Zenamu-plan til en lavere plan. Den handler ikke om at skifte variant på en kundes løbende medlemskab. Vil du over på planen Kom i gang (gratis), skal du i stedet opsige dit abonnement (se Hvordan skifter jeg tilbage til den gratis version?).
Hvordan nedgraderer jeg min Zenamu-plan?
Åbn siden Plan. På en computer klikker du på knappen Plan i topbjælken ved siden af din profilmenu. På en telefon åbner du hovedmenuen og trykker på Plan. Kun brugere med tilladelsen Administrator kan åbne siden. Den findes ikke under Indstillinger.
Klik på Nedgradér abonnement.
Vælg den nye plan.
Dit nuværende abonnement forbliver aktivt indtil slutningen af den forudbetalte periode. Det nye, lavere abonnement træder i kraft umiddelbart derefter. Du får intet refunderet for den nuværende faktureringsperiode.
Hvad sker der, når jeg har nedgraderet?
Siden Plan viser ændringen under Planlagte ændringer med din nuværende plan, den kommende plan og datoen, hvor den starter. Der kan du annullere den planlagte nedgradering (skraldespandsikonet), før den træder i kraft.
Den laveste plan, du kan nedgradere til, er Standard (Professional i valutaer, hvor Standard ikke tilbydes). Når der ikke er nogen lavere plan at skifte til, f.eks. på den månedlige Standard-plan, er Nedgradér abonnement gråtonet.
Når den lavere plan træder i kraft, holder de funktioner, den ikke indeholder, op med at virke. For eksempel bliver løbende medlemskaber sat på pause, når du forlader Ultimate.
Hvis du ikke betaler for din plan med kort, så skriv til os, så skifter vi planen for dig.
Faktureringsperioder, opgraderinger og opsigelse er beskrevet i Sådan fungerer faktureringen af din Zenamu-plan — faktureringsperioder, planændringer og opsigelse.