Denne artikel forklarer, hvordan du henter hele din kundeliste — navne, e-mailadresser, telefonnumre og mere — som CSV-fil fra Kunder, f.eks. for at printe den, åbne den i et regneark eller importere den i et nyhedsbrevsværktøj. Den handler ikke om deltagerlisten for et enkelt hold, kursus eller en enkelt begivenhed (brug Eksportér i dens detaljer) eller om eksport af ordrer (se Ordreeksport).

Direkte fra vores bookingsystem kan du sende masse-e-mails til grupper af kunder, der er tilmeldt dine hold, kurser eller workshops.

Hvis du gerne vil nå alle dine kunder på én gang med et kreativt nyhedsbrev — for at dele spændende nyheder eller invitere dem til et nyligt annonceret kursus — har du flere muligheder:

Hvis du ikke bruger eller ikke ønsker at bruge nogen af ovenstående tjenester, lader Zenamu dig i det mindste eksportere dine kundekontakter til en CSV-fil og downloade den til din computer.

Sådan får du CSV-filen:

Hvis du ikke kan se knappen Hent CSV-fil, skal du have tilladelsen Administrator (rollen superadministrator).

For kun at eksportere bestemte kunder (f.eks. efter tags eller efter marketingsamtykke) kan du bruge filtrene i tabellens kolonner: Tags, Marketing (Acceptér / Afvis), Kreditter og Klip (Kun aktive) samt Medlemskab. Filtrene indsnævrer kontakterne i tabellen, og eksporten indeholder altid kontakterne fra den aktuelle filtrerede visning.

Filen har én række pr. kunde med disse kolonner: fornavn, efternavn, registreringsdato, e-mail, telefon, fødselsdag, samlet antal bookinger, tidligere bookinger, aktive bookinger, dato for seneste ordre, kreditter, klip, erstatningslektioner og marketingsamtykke (marketingConsent).

Zenamu har ingen printknap til kundelisten. Vil du printe den, så åbn CSV-filen i et regnearksprogram (f.eks. Excel eller Google Sheets), og print den derfra.

Hver kundeprofil har et indbygget marketingsamtykke. I kundelisten er det afkrydsningsfeltet i kolonnen Marketing: Et flueben betyder, at kunden har sagt ja til at modtage dine marketingmails. Samtykket gælder både tilkoblede nyhedsbrevsværktøjer (f.eks. Mailchimp) og din egen udsendelse.

Du kan også ændre en kundes samtykke ved at klikke på afkrydsningsfeltet i kolonnen Marketing og bekræfte ændringen i vinduet Ændr marketingsamtykke.

Nej. Filteret Marketing og kolonnen marketingConsent i CSV-filen bruger kun det indbyggede marketingsamtykke, der er beskrevet ovenfor. De medtager ikke et afkrydsningsfelt, du har tilføjet til din deltagererklæring, eller et spørgsmål, du har tilføjet til bookingformularen. Svar fra deltagererklæringen kan hverken filtreres eller eksporteres — du kan kun se dem i hver kundes underskrevne deltagererklæring (se Deltagererklæringer i praksis: skabeloner, versioner, underskrifter og tilsidesættelser). Svar fra egne felter i bookingformularen er heller ikke med i CSV-eksporten af kunder.

Har du brug for et samtykke til nyhedsbrevet, som du kan filtrere og eksportere, så brug det indbyggede marketingsamtykke i stedet for et ekstra afkrydsningsfelt.

For at uploade den downloadede fil til f.eks. Mailchimp, følg disse trin:

3. Upload CSV-filen.

4. Bekræft uploaden og fortsæt til Continue to Organize.

5. Kontakterne matches baseret på fornavn, efternavn og e-mailadresse.

6. Gem kontakterne, og de tilføjes til din Audience i Mailchimp.