Denne artikel forklarer, hvordan du opretter et onlinehold: et hold, der foregår live via et link (f.eks. til Zoom eller Google Meet), som deltagerne får, når de har booket og betalt. Den handler ikke om optagede videoer, som kunderne køber og ser, når det passer dem. Dem kan du læse om i Hvad er videobiblioteket, og hvordan slår du det til.
Modtagelse af betalinger for onlinehold
Du kan modtage betalinger for onlinehold på flere måder:
En metode, der kræver manuel betalingsbekræftelse, er bankoverførsel. Bankoverførsel er valgfri og kan aktiveres eller deaktiveres i dine indstillinger.
Oprettelse af et onlinehold
Inden du starter, skal du sørge for, at du har opsat kortbetalinger, PayPal, bankoverførselsbetalinger eller har et aktivt kredit- eller klippekortsystem. Et gratis hold kræver ingen betalingsmetode. Har du ingen af dem, kan du ikke udfylde indstillingerne for onlineholdet, og holdformularen beder dig om at opsætte betaling først.
Første trin er det samme som ved oprettelse af et almindeligt hold i studiet — i Holdplan klikker du på Opret og vælger Nyt hold.
2. Indtast holdets detaljer: Hvis du ikke har holdskabeloner, indtast de nødvendige detaljer som holdnavn, dato, tidspunkt, beskrivelse og varighed. Under Format vælger du online.
3. Tilføj holdlink og instruktioner: Hvis du har onlinemødelinket klar (f.eks. Zoom, Google Meet), indsæt det i Link til holdet. Du kan også udfylde Adgangskode og Yderligere instruktioner, hvis det er nødvendigt. Udfyld andre nødvendige detaljer og offentliggør holdet.
Tip
Zenamu understøtter ikke hybridhold direkte, men du kan stadig oprette et hold, der er både fysisk og streames online. Opret blot to identiske hold på samme tid — ét som fysisk og det andet som online. De vises side om side i kalenderen, og kunder kan vælge det format, der passer dem.
Holdlinket og instruktionerne er skjult for deltagere, indtil de har booket og betalt. Hvis betalingen afventer (f.eks. via bankoverførsel), modtager deltagere en bekræftelses-e-mail med dine betalingsoplysninger, men ser ikke holdlinket, før du registrerer betalingen. Det gør du ved at åbne holdets detaljer, gå til Deltagere og klikke på Registrér betaling ud for deltageren. Deltageren får derefter en e-mail med linket.
Hvis deltagere betalte med klippekort eller kort ved booking, modtager de en automatisk e-mail med linket og dine instruktioner.
Oprettelse af et onlinehold uden link
Hvis du ikke har et link klar endnu, kan du lade linkfeltet stå tomt og offentliggøre holdet. Deltagere modtager en bekræftelses-e-mail efter booking, men linket vil ikke være der — heller ikke efter betaling. De ser det først, når du tilføjer det til holdet. Når du tilføjer linket, får de deltagere, der har betalt, det automatisk på e-mail.
Bare rolig, hvis du glemmer det — mangler linket stadig cirka en time før holdets start, sender Zenamu en påmindelse på e-mail til holdets instruktør, så linket kan nå at blive tilføjet.
Kan jeg oprette et kursus, en begivenhed eller en individuel booking online i Zenamu?
I Zenamu er onlineformatet kun tilgængeligt for hold — altså de åbne hold, du offentliggør i dit offentlige skema. Kurser, begivenheder (workshops) og individuelle bookinger foregår kun fysisk og har ikke et onlineformat. Hvis du vil tilbyde en serie af onlinesessioner, opretter du bare flere separate onlinehold i dit offentlige skema.