For at spare dig besværet med at genindtaste alle dine kunder manuelt tilbyder vi migration af dine eksisterende kunder fra dit nuværende bookingsystem til Zenamu, inklusive eventuelle ubrugte klippekort eller kreditter.
Forbered blot en kundeliste og kontakt os.
Hvordan fungerer migrationsprocessen?
Målet med migrationen er at have din kundeliste i Zenamu:
1. Eksportér dine data fra dit nuværende bookingsystem
Eksportér dine kundedata fra dit nuværende system.
Eksportprocessen varierer afhængigt af systemet, men er normalt tilgængelig i administrationsafsnittet, ofte bag en eksportknap.
Det foretrukne format er CSV (en tekstfil, hvor data er adskilt af kommaer), men en Excel-fil (XLS, XLSX) er også acceptabel.
Nødvendige oplysninger til migration:
Kundens fornavn og efternavn
Kundens e-mail (påkrævet, hvis du vil have kunder med konti med klip eller kreditter)*
Antal resterende klip eller kreditter (valgfrit)
Kundens telefonnummer (valgfrit)
Samtykke til at modtage nyhedsbreve (valgfrit)
En eksempel-CSV-fil kan se sådan ud:
navn og efternavn, e-mail, klip, kreditter, telefon, samtykke
John Doe,[email protected], 0, 1000, +45 12345678, ja
Jane Doe,[email protected],,,,
Anna Doe,[email protected],,150,,
Valgfrie værdier kan efterlades tomme, men skal adskilles med kommaer og følge den korrekte rækkefølge.
2. Import til Zenamu
Del filen med os, og vi importerer automatisk dine kunder til Zenamu.
1) Vi tager din fil og importerer den i systemet
Alle dine kunder, inklusive deres klip/kreditter, vises i dit system.
Deres registreringsstatus er initialt "Kunden har ikke en Zenamu-konto (uregistreret bruger)".
2) En invitations-e-mail sendes til dine kunder
3) Kunder opretter deres Zenamu-konti
Dine kunder modtager en e-mail-invitation til at tilslutte sig din kalender i Zenamu.
Hvis en kunde registrerer sig med den samme e-mail, tildeles deres klip/kreditter automatisk til dem, og de overtager kontrollen over deres egen konto.
Skal alle kunder modtage en e-mail?
For kunder, der har klippekort eller kreditter i det oprindelige system, er det nødvendigt at sende en invitation til Zenamu, så de kan registrere sig og tilgå deres konto.
Hvis ingen af dine kunder har klip eller kreditter, er e-mail-trinnet dog ikke strengt nødvendigt.
Hvis en kundes e-mail mangler, kan vi ikke sende dem en invitation.
Vigtigt
Kunder skal være registreret og logget ind i Zenamu for at bruge deres klip eller kreditter selvstændigt.
Alternativer til kundeimport
Hvis du ikke vil importere kunder i bulk, eller hvis du overgår fra et helt offline system (som papirklippekort), kan du gradvist tilføje kunder til Zenamu manuelt, inklusive deres klip eller kreditter.
Hvis du vil sende kunder en e-mail helt i din egen stil, kan du importere kunder til Zenamu uden at sende en e-mail og derefter forbinde Zenamu med dit e-mail-marketingværktøj. Se Udsendelse af e-mail-nyhedsbreve.