Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor er min Stripe-kortbetaling ikke aktiv?

Hvis du netop har tilknyttet din konto til Stripe-betalingsgateway og allerede havde nogle begivenheder oprettet, var kortbetaling endnu ikke aktiv for disse begivenheder. Du skal aktivere det separat for hvert eksisterende hold, kursus eller workshop.

Onlinebetalingsmetoder vises ikke — er prisen for lav?

Onlinebetalingsmetoder (kort via Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) tilbydes først kunden, når ordrens samlede beløb når op på det minimum, som betalingsgatewayen understøtter for den pågældende valuta. Under den grænse kan gatewayen ikke gennemføre betalingen, så Zenamu skjuler muligheden automatisk, og kun betaling på stedet (eller bankoverførsel, hvis aktiveret) er synlig.

Minimumsbeløb for de mest almindelige valutaer:

Valuta

Minimumsbeløb

CZK

50 Kč

EUR

2 €

HUF

725 Ft

GBP

£2

USD

$2

PLN

10 zł

RON

10 lei

SEK / NOK

20 kr

DKK

15 kr

CHF

2 CHF

Sådan ser det ud i praksis:

  • Et hold til 1 € — kort og PayPal vil være skjult (under minimum på 2 €). Kunden ser kun betaling på stedet.

  • En workshop til 30 Kč — kort og PayPal vil være skjult (under minimum på 50 Kč).

  • Et hold til 250 Kč — alle onlinemetoder fungerer som normalt.

Tip

Hvis du virkelig vil sætte en pris under minimum (f.eks. en „donations-begivenhed“ til 1 €), har du et par muligheder: rund prisen op, så den når minimum, kombinér begivenheden med en anden betalt vare, eller acceptér at kun betaling på stedet vil være tilgængelig. De præcise grænser fastsættes af Stripe og kan ændre sig med tiden — find de aktuelle værdier på Stripes officielle liste.

Besvarede dette dit spørgsmål?