Hvis du er på prøveversionen eller den gratis plan, klik på knappen "Tegn abonnement" i topbjælken.
Brug for hjælp til at vælge abonnement? Den fulde pris- og funktionssammenligning ses på zenamu.com/da/pricing — den side viser alle abonnementer (Free, Standard, Expert, Ultimate) med aktuelle priser, månedlige ordregrænser og samtlige funktioner side om side. Et kort overblik finder du i artiklen Hvilket abonnement passer til dig?
Vælg derefter din plan.
Udfyld dine oplysninger.
Bemærk: Betaling via bankoverførsel er kun tilgængelig for årsabonnementer.
Min abonnementsbetaling gik ikke igennem — hvad gør jeg?
Hvis din bank afviser betalingen for abonnementet, prøver Zenamu automatisk igen — som regel inden for de næste 4 dage. Du behøver ikke gøre noget med det samme, men det er rart at vide, hvor du kan tjekke status og rette tingene til, hvis det er nødvendigt.
Hvor du tjekker status: åbn Indstillinger → Abonnement. Her ser du seneste betalingsforsøg og årsagen, hvis noget gik galt (for eksempel utilstrækkelige midler, kortet er udløbet eller kortet blev afvist).
Almindelige årsager til, at en betaling fejler:
Utilstrækkelige midler — sæt penge ind på kontoen og vent på det næste automatiske forsøg, eller start et nyt forsøg manuelt.
Kortet er udløbet — opdatér dit kort under Indstillinger → Abonnement.
Banken blokerer onlinebetalinger — slå dem til i din netbank-app, og prøv så igen.
Beløbsgrænsen pr. transaktion er for lav — kontakt din bank for at få den hævet.
Sådan starter du et nyt forsøg manuelt: i Indstillinger → Abonnement klik på Prøv betaling igen.
Hvad sker der, hvis alle forsøg fejler
Hvis alle de automatiske forsøg fejler, ryger dit abonnement ned på Free. De betalte funktioner holder op med at virke, men dine data og klienter er stadig intakte. Du genaktiverer dit tidligere abonnement ved at løse betalingsproblemet og tegne abonnement igen via Indstillinger → Abonnement → Skift abonnement.