Tilgængelige bookinggrænser
For medlemskaber kan du indstille:
Maks. bookinger pr. dag → gælder for en enkelt kalenderdag
Maks. bookinger pr. uge → gælder for en kalenderuge (mandag–søndag)
Maks. bookinger pr. måned → gælder for medlemskabsmåneden – en glidende periode, der følger medlemskabets startdato, ikke kalendermåneden
Sådan fungerer medlemskabsmåneden
Et medlemskab, der er købt den 4. januar med en grænse på 5 bookinger om måneden, har perioderne 4.1. – 3.2., 4.2. – 3.3. og så videre, og hele grænsen gælder i hver af dem. Tælleren nulstilles altså på månedsdagen for medlemskabets start, ikke den 1. i måneden.
En booking tæller med i grænsen ud fra datoen for holdet, ikke ud fra den dato, hvor bookingen blev oprettet. En booking i en fremtidig periode tæller med i den periodes grænse.
Når en kunde afbestiller en booking, bliver pladsen i grænsen frigivet med det samme.
Sætter du medlemskabet på pause, forlænges den igangværende periode med de pausede dage; de følgende perioder rykker med sammen med udløbsdatoen.
Hvis medlemskabet udløber midt i en periode, er den sidste periode forkortet – og kunden har alligevel hele månedsgrænsen i den. I oversigten er den markeret med mærkatet Forkortet.
Ved medlemskaber med automatisk fornyelse fortsætter perioderne ud over den betalte slutdato – kunden kan booke i forvejen, og grænsen gælder i hver periode.
Hvor kan jeg tjekke en kundes forbrug?
Du kan se en kundes forbrug og grænser i Kundedetaljer → Medlemskabsdetaljer → Bookingantal for medlemskab. Ved månedsgrænsen får du her en oversigt over alle medlemskabets perioder – tidligere, nuværende og kommende – med antallet af brugte bookinger i hver af dem.
Månedsgrænsen kan kun slås til på medlemskaber, der gælder mindst en måned. Ved kortere medlemskaber kan du bruge en grænse pr. dag eller pr. uge eller et klippekort med et fast antal klip.