En bookinggrænse begrænser, hvor mange bookinger en kunde kan lave med ét medlemskab pr. dag, pr. uge eller pr. medlemskabsmåned. Denne artikel forklarer, hvor du angiver bookinggrænser, hvordan de tælles, og hvor du kan se, hvor mange bookinger en kunde har brugt. Bookinggrænser fungerer på samme måde for enkeltstående og løbende medlemskaber. Vil du i stedet sælge et fast antal besøg, så brug et klippekort. Klippene bruges op og fornyes ikke hver måned.
Tilgængelige bookinggrænser
For medlemskaber kan du indstille:
Maks. bookinger pr. dag → gælder for en enkelt kalenderdag
Maks. bookinger pr. uge → gælder for en kalenderuge (mandag–søndag; søndag–lørdag, hvis landet i dit studies faktureringsoplysninger er USA, Canada, Mexico, Israel, Japan eller Australien)
Maks. bookinger pr. medlemskabsmåned → gælder for medlemskabsmåneden – en glidende periode, der følger medlemskabets startdato, ikke kalendermåneden
Hvor angiver jeg bookinggrænser for et medlemskab?
Du angiver bookinggrænser i selve medlemskabets indstillinger, ikke i en kundes profil:
Gå til Indstillinger › Klippekort og medlemskaber, og åbn fanen Enkeltstående medlemskaber eller Løbende medlemskaber.
For et nyt medlemskab klikker du på Tilføj medlemskab (eller Tilføj løbende medlemskab). For et eksisterende medlemskab klikker du på ⋯ ud for det og vælger Ret.
Angiv grænserne i Pr. dag, Pr. uge og Pr. måned. Lad et felt stå tomt, hvis du ikke vil have den grænse (Ingen begrænsninger).
Klik på Gem.
Nye grænser gælder for de medlemskaber, kunderne får, efter du har gemt. Medlemskaber, som kunderne allerede har, beholder de grænser, de havde, da kunderne fik dem. Det gælder også, når et enkeltstående medlemskab forlænges. Vil du ændre grænsen på et medlemskab, som en kunde allerede har, så se næste afsnit.
Hvordan ændrer jeg bookinggrænsen for kun én kunde?
Gå til Kunder, åbn kunden, og klik på medlemskabet i afsnittet Medlemskaber (eller Løbende medlemskaber). Klik på mere i medlemskabets detaljer, og vælg Rediger medlemskab. Ændr Pr. dag, Pr. uge eller Pr. måned, og klik på Gem. Det ændrer kun denne kundes medlemskab, ikke indstillingerne for selve medlemskabet.
Sådan fungerer medlemskabsmåneden
Et medlemskab, der er købt den 4. januar med en grænse på 5 bookinger om måneden, har perioderne 4.1. – 3.2., 4.2. – 3.3. og så videre, og hele grænsen gælder i hver af dem. Tælleren nulstilles altså på månedsdagen for medlemskabets start, ikke den 1. i måneden.
En booking tæller med i grænsen ud fra datoen for holdet, ikke ud fra den dato, hvor bookingen blev oprettet. En booking i en fremtidig periode tæller med i den periodes grænse.
Når en kunde afbestiller en booking, bliver pladsen i grænsen frigivet med det samme.
Sætter du medlemskabet på pause, forlænges den igangværende periode med de pausede dage; de følgende perioder rykker med sammen med udløbsdatoen.
Hvis medlemskabet udløber midt i en periode, er den sidste periode forkortet – og kunden har alligevel hele månedsgrænsen i den. I oversigten er den markeret med mærkatet Forkortet.
Ved medlemskaber med automatisk fornyelse fortsætter perioderne ud over den betalte slutdato – kunden kan booke i forvejen, og grænsen gælder i hver periode.
Hvor kan jeg tjekke en kundes forbrug?
Gå til Kunder, åbn kunden, og klik på medlemskabet i afsnittet Medlemskaber (eller Løbende medlemskaber). Boksen Bookingantal for medlemskab i medlemskabets detaljer viser, hvor mange bookinger kunden har brugt: pr. dag og pr. uge for den valgte uge og ved månedsgrænsen en oversigt over alle medlemskabets perioder – tidligere, nuværende og kommende – med antallet af brugte bookinger i hver af dem. Boksen viser kun forbruget. Vil du ændre en grænse, så se afsnittene ovenfor. Kunden ser den samme oversigt i medlemskabets detaljer i sin profil.
Månedsgrænsen kan kun angives for medlemskaber, hvis gyldighed er angivet i måneder eller år (løbende medlemskaber: faktureret månedligt eller årligt). Har et medlemskab en gyldighed i dage, eller faktureres det ugentligt eller dagligt, så brug en grænse pr. dag eller pr. uge eller et klippekort med et fast antal klip.