Klippekort fungerer som en pakke af forudbetalte hold (f.eks. 10 klip). De kan bruges ikke kun til individuelle hold, men også til kurser og workshops. Her er, hvordan klippekort fungerer, og deres fordele:
Brug: Hver gang en klient booker et hold, trækkes 1 klip fra deres konto.
Fordele ved klippekort
Enkelt for dig og dine klienter
Alt er betalt på forhånd
Klip trækkes automatisk ved booking
Automatisk tilmelding fra ventelisten
1) Klienter kan købe klippekort på forhånd
Klienter kan købe klippekort på forhånd og derefter booke hold uden at skulle finde betalingskortet frem eller vente på en bankoverførsel.
2) Du modtager betalinger på forhånd
Hver booking er automatisk betalt.
3) Begrænset gyldighed fremmer brug
Gyldighedsperioden for klippekort motiverer klienter til at bruge dem inden for en bestemt tidsramme.
4) Automatisk tilmelding fra ventelisten
Klip reserveres, mens klienten venter. Hvis en plads ikke åbner sig, returneres klippene automatisk til klientens konto.
5) Transparente og fair annulleringsgebyrer
Klip returneres til klientens Zenamu-konto umiddelbart ved annullering
I modsætning til kortbetalinger medfører refundering af klip ingen gebyrer (se også Sådan forebygger Zenamu unødvendige gebyrer fra annullerede bookinger)
Alt sker automatisk -- ingen grund til manuelt at overføre penge mellem bankkonti
6) Marketingsupport
Rabatpakker: Tilbyd pakker som 11 klip til prisen af 10, der giver klienter 1 gratis hold som bonus.
Opsætning af klippekort
Gå til Indstillinger > Klippekort > Tilføj.
2. Angiv de nødvendige oplysninger:
Type: Klippekort
Antal klip
Pris
Beskrivelse/Navn
Gyldighedsperiode: Angiv varigheden fra købsdatoen.
3. Når det er opsat, vil klippekortet være synligt på dit offentlige skema under afsnittet Klippekort.
Hvordan fungerer annulleringspolitikker for klippekort?
Når en booking annulleres i god tid, krediteres klippene tilbage til klientens Zenamu-konto, så de kan bruge dem til fremtidige bookinger. Dette eliminerer besværet med manuelle refunderinger eller gebyrer forbundet med betalingsgateways (se Stripe-betalingsgebyr).
Hvis du har brugerdefinerede annulleringsbetingelser, gælder den procentbaserede refundering ikke for klip -- annulleringsgebyret er altid 100 %, hvilket betyder, at klippet ikke returneres til klientens konto. En fuld refundering af klippet kan kun gøres manuelt af dig -- f.eks. hvis en ellers pålidelig klient ringer for at undskylde, fordi de pludselig blev syge.
Sådan accepterer du kun betalinger med klippekort
Gå til Indstillinger > Klippekort > Betalinger for hold.
Når du opretter et nyt hold, kursus eller workshop, kan du indstille den eneste betalingsmetode til klip (eller kreditter, hvis tilgængelige).
Hvordan kan dine klienter købe klippekort?
Online betaling: For at klienter kan købe klippekort direkte i bookingsystemet (under Klippekort), skal du have mindst én kontantløs betalingsmetode aktiv -- kortbetaling eller bankoverførsel. Se vejledningerne Opsæt kortbetalinger og Opsætning af bankoverførselsbetalinger.
Personligt med kontanter
Klienter skal have en konto i bookingsystemet
For at købe og bruge klippekort skal klienter have deres egen konto. Uden en kan systemet ikke administrere klip, vise saldi eller returnere klip, når en booking annulleres.
Administration af klienters klippekort
Du administrerer klip fra klientens detaljeside. Du kan enten tildele et af dine eksisterende klippekort til klienten eller manuelt tilføje klip (et vilkårligt antal).
Du kan også trække klip fra klientkonti. Vi anbefaler at være så gennemsigtig som muligt -- klienten bør altid vide, at klip er fjernet og hvorfor. F.eks. hvis en klient flytter til en anden by, ikke vil bruge sine resterende klip, og du refunderer dem kontant.
Når en klient dukker op uden en booking
Nogle gange deltager en klient i dit hold uden en reservation. Den nemmeste tilgang er manuelt at oprette bookingen for dem og vælge "klip" som betalingsmetode -- klippet trækkes automatisk fra deres konto. Du kan tilføje en klient direkte fra holdet via Tilføj deltager.
Hvordan fungerer udløb af klip?
Når klip udløber, slettes de ikke fra klientens konto -- de deaktiveres blot og kan ikke længere bruges. Når klienten køber nye klip, lægges den ubrugte saldo fra den forrige periode til den nye pakke. Dette opfordrer klienter til at bruge deres klip i stedet for at lade dem stå ubrugt.