Aftaler er en Zenamu-funktion, der lader dig tilbyde 1:1 bookbare sessioner til dine klienter — konsultationer, terapisessioner, personlig træning, massage, skønhedsbehandlinger og enhver anden ydelse, hvor én specialist arbejder med én klient.
Hvad er aftaler?
Aftaler udvider dit tilbud med individuelle ydelser. En klient besøger din offentlige side, vælger en behandling, en specialist, en dato og tid — og booker sin aftale med det samme.
Hvordan adskiller aftaler sig fra gruppehold?
Gruppehold | Aftaler | |
Deltagere | Flere klienter på én gang | Altid 1 klient (1:1) |
Skema | Fast holdplan | Klienten vælger blandt ledige tider |
Specialist | Instruktør tildelt et hold | Klienten vælger en bestemt specialist |
Prissætning | Pris pr. hold/kursus | Pris pr. behandling, varighed og specialist |
Tilgængelighed | Holdkapacitet | Tidsrum baseret på specialistens tilgængelighed |
Hvad inkluderer aftaler?
Behandlinger — Definér, hvad du tilbyder (f.eks. sportsmassage, kostvejledning, personlig træning). Hver behandling har sin egen varighed, pris, beskrivelse og yderligere indstillinger.
Specialister — Tildel bestemte personer, der leverer behandlingerne. Hver specialist kan have sine egne priser og beskrivelse.
Tilgængelighed — Indstil, hvornår dine specialister er tilgængelige — på en fast ugentlig basis eller for bestemte datoer.
Bookinger — Klienter booker aftaler via din offentlige side. Bookinger har klare statusser (afventende, bekræftet, annulleret, udeblivelse).
Manuel godkendelse af bookinger — Aktivér valgfrit godkendelsestilstand, hvor du bekræfter eller afviser hver booking, før den bliver aktiv.
Betalinger — Understøttelse af flere betalingsmetoder, herunder online kortbetaling, PayPal, bankoverførsel eller betaling på stedet.
E-mailnotifikationer — Automatiske e-mails til klienter og specialister (bekræftelser, påmindelser, annulleringer osv.).
Annulleringspolitikker — Indstil regler for annullering af bookinger, herunder annulleringsgebyrer.
Sådan kommer du i gang
Opsætning af aftaler indebærer tre grundlæggende trin:
Opret en behandling — Definér, hvad du tilbyder, indstil varighed, pris og andre parametre.
Tildel en specialist — Vælg, hvem der skal levere behandlingen, og indstil eventuelt individuel prissætning.
Indstil tilgængelighed — Definér, hvornår specialisten er tilgængelig for bookinger.
Når du har gennemført disse trin, vil klienterne se dine aftaler på den offentlige bookingside og kan begynde at booke med det samme.
Hvor finder jeg indstillingerne?
I Zenamu-administrationspanelet, gå til Menu → Aftaler. Du finder tre faner:
Bookinger — Oversigt over alle bookinger, statistikker og en opsætningsguide.
Behandlinger — Administrer dine behandlinger, kategorier og prissætning.
Specialister — Tildel specialister til behandlinger og konfigurer deres tilgængelighed.
Tilbyd rabatpakker til aftaler — klippekort eller kreditter?
Hvis du vil sælge pakker med 1:1-sessioner (for eksempel "5 personlige træningssessioner til rabatpris"), giver Zenamu dig to muligheder:
Klippekort | Kreditsystem | |
Princip | 1 klip = 1 session | Klienten optanker X kreditter; hver session koster Y kreditter |
Velegnet til | Aftaler til én fast pris | Studier med flere behandlinger til forskellige priser |
Afregning | Enkel — der trækkes ét klip per booking | Mere fleksibel — forskellige behandlinger kan koste forskelligt antal kreditter |
Opsætning | Lige til | Kræver, at du tænker priserne i kreditter igennem |
Til de fleste aftalepakker anbefaler vi klippekort — de er nemmere at sætte op og lettere for klienten at forstå. Brug kun kreditter, hvis dine behandlinger har tydeligt forskellige priser.
Sådan sætter du det op (med klippekort):
Under Menu → Aftaler → Behandlinger opretter du din 1:1-behandling (for eksempel "Personlig træningssession").
Under Indstillinger → Klippekort opretter du et klippekort som "Pakke med 5 sessioner" med 5 klip.
I behandlingens prismuligheder tilføjer du dette klippekort med "klip per booking" sat til 1 (1 klip = 1 session).
Klienten køber klippekortet, og ved hver booking trækkes der automatisk 1 klip.
Vigtigt
Tjek, at feltet "klip per booking" på hver behandling bliver stående på 1 — hvis du ved en fejl skriver det samlede antal klip på kortet (f.eks. 5), bliver hele klippekortet brugt på én enkelt booking. Se advarslen i artiklen om klippekort.