Aftaler er en Zenamu-funktion, der lader dig tilbyde 1:1 bookbare sessioner til dine kunder — konsultationer, terapisessioner, personlig træning, massage, skønhedsbehandlinger og enhver anden ydelse, hvor én behandler arbejder med én kunde.
Hvad er aftaler?
Aftaler udvider dit tilbud med individuelle ydelser. En kunde besøger din offentlige side, vælger en ydelse, en behandler, en dato og tid — og booker sin aftale med det samme.
Hvordan adskiller aftaler sig fra gruppehold?
Gruppehold | Aftaler | |
Deltagere | Flere kunder på én gang | Altid 1 kunde (1:1) |
Skema | Fast holdplan | Kunden vælger blandt ledige tider |
Behandler | Instruktør tildelt et hold | Kunden vælger en bestemt behandler |
Prissætning | Pris pr. hold/kursus | Pris pr. ydelse, varighed og behandler |
Tilgængelighed | Holdkapacitet | Tidsrum baseret på behandlerens tilgængelighed |
Hvad inkluderer aftaler?
Ydelser — Definér, hvad du tilbyder (f.eks. sportsmassage, kostvejledning, personlig træning). Hver ydelse har sin egen varighed, pris, beskrivelse og yderligere indstillinger.
Behandlere — Tildel bestemte personer, der leverer ydelserne. Hver behandler kan have sine egne priser.
Tilgængelighed — Indstil, hvornår dine behandlere er tilgængelige — på en fast ugentlig basis eller for bestemte datoer.
Bookinger — Kunder booker aftaler via din offentlige side. Bookinger har klare statusser (afventer, bekræftet, gennemført, aflyst, mødte ikke op).
Manuel godkendelse af booking — Slå eventuelt godkendelse til for en behandler, så du godkender eller afviser hver booking, før den bliver bekræftet. Denne mulighed findes kun for individuelle bookinger; hold, kurser og begivenheder har intet godkendelsestrin.
Betalinger — Understøttelse af flere betalingsmetoder, herunder online kortbetaling, PayPal, bankoverførsel eller betaling på stedet.
E-mailnotifikationer — Automatiske e-mails til kunder og behandlere (bekræftelser, påmindelser, aflysninger osv.).
Aflysningsregler — Indstil regler for aflysning af bookinger, herunder aflysningsgebyrer.
Sådan kommer du i gang
Opsætning af aftaler indebærer tre grundlæggende trin:
Opret en ydelse — Definér, hvad du tilbyder, indstil varighed, pris og andre parametre.
Tildel en behandler — Vælg, hvem der skal levere ydelsen, og indstil eventuelt individuel prissætning.
Indstil tilgængelighed — Definér, hvornår behandleren er tilgængelig for bookinger.
Når du har gennemført disse trin, vil kunderne se dine aftaler på den offentlige bookingside og kan begynde at booke med det samme.
Hvor finder jeg indstillingerne?
I Zenamu-administrationspanelet går du til Menu › Individuelle bookinger. Du finder tre faner:
Bookinger — Oversigt over alle bookinger, statistikker og en opsætningsguide.
Ydelser — Administrer dine ydelser, kategorier og prissætning.
Behandlere — Tildel behandlere til ydelser, og konfigurer deres tilgængelighed.
Tilbyd rabatpakker til aftaler — klippekort eller kreditter?
Hvis du vil sælge pakker med 1:1-sessioner (for eksempel „5 personlige træningssessioner til rabatpris“), giver Zenamu dig to muligheder:
Klippekort | Kreditsystem | |
Princip | 1 klip = 1 session | Kunden optanker X kreditter; hver session koster Y kreditter |
Velegnet til | Sessionspakker — hver ydelse kan have sin egen klippekortkategori | Betaling for flere ydelser med forskellige priser fra én fælles saldo |
Afregning | Enkel — der trækkes ét klip per booking | Mere fleksibel — forskellige ydelser kan koste forskelligt antal kreditter |
Opsætning | Lige til | Kræver, at du tænker priserne i kreditter igennem |
Til de fleste aftalepakker anbefaler vi klippekort — de er nemmere at sætte op og lettere for kunden at forstå. Tilbyder du flere ydelser til forskellige priser, kan du oprette en separat klippekortkategori til hver af dem — eller bruge kreditter, hvor forskellige ydelser koster et forskelligt antal kreditter.
Sådan sætter du det op (med klippekort):
Under Menu › Individuelle bookinger › Ydelser opretter du din 1:1-ydelse (for eksempel „Personlig træningssession“).
Under Indstillinger › Klippekort og medlemskaber opretter du et klippekort som „Pakke med 5 sessioner“ med 5 klip — du kan roligt give det sin egen kategori, der er reserveret til netop denne ydelse.
Under Pris for hver variant af ydelsen tilføjer du dette klippekort som prismulighed og sætter antallet af klip til 1 (1 klip = 1 session).
Kunden køber klippekortet, og ved hver booking trækkes der automatisk 1 klip.
Vigtigt
Tjek, at antallet af klip på klippekortets prismulighed for hver ydelse bliver stående på 1 — hvis du ved en fejl skriver det samlede antal klip på kortet (f.eks. 5), bliver hele klippekortet brugt på én enkelt booking. Se advarslen i artiklen om klippekort.