Tilgængelighed bestemmer, hvornår klienter kan booke en aftale med en bestemt specialist. Uden konfigureret tilgængelighed vil der ikke blive vist ledige tider på den offentlige side. Zenamu tilbyder to typer tilgængelighed — regelmæssig (ugentlig) og uregelmæssig (for bestemte datoer).
Regelmæssig (ugentlig) tilgængelighed
Regelmæssig tilgængelighed definerer tilbagevendende tidsrum for hver ugedag. Du opsætter det én gang, og det gentages automatisk hver uge.
Sådan opsætter du regelmæssig tilgængelighed
Gå til Menu → Aftaler → Specialister.
For den valgte specialist, klik på Indstil tilgængelighed.
For hver ugedag (mandag-søndag), indstil de tidsintervaller, hvor specialisten er tilgængelig.
Eksempel
En specialist arbejder om mandagen og onsdagen fra 9:00 til 12:00 og fra 14:00 til 18:00. Du indstiller to tidsblokke for mandag og to for onsdag. Dage, hvor specialisten ikke arbejder, efterlades tomme.
Lige og ulige uger
Hvis en specialist har et forskelligt skema i lige og ulige uger, kan du indstille tilgængelighed separat for:
Hver uge — Tilgængelighed gælder hver uge.
Ulige uger — Tilgængelighed gælder kun i ulige ugenumre.
Lige uger — Tilgængelighed gælder kun i lige ugenumre.
Denne funktion er nyttig for specialister, der skifter skemaer eller arbejder i to-ugers cyklusser.
Uregelmæssig (engangs-) tilgængelighed
Uregelmæssig tilgængelighed er til ekstraordinære eller engangstider, der ikke følger det faste ugentlige skema.
Hvornår bruge uregelmæssig tilgængelighed?
En specialist tilbyder ekstra sessioner i en weekend.
Du vil tilføje tilgængelighed for en bestemt dato (f.eks. en helligdag, en særlig begivenhed).
En specialist arbejder uregelmæssigt og har ikke et fast ugentligt skema.
Sådan opsætter du uregelmæssig tilgængelighed
I specialistens tilgængelighedsindstillinger, gå til fanen Uregelmæssig tilgængelighed.
Vælg en bestemt dato fra kalenderen.
Tilføj tidsrum for den valgte dag.
Uregelmæssig tilgængelighed tilsidesætter fuldstændig den regelmæssige tilgængelighed for den dag — klienter vil kun se de tider, der er defineret her.
Sådan vises tider for klienter
Systemet opdeler automatisk dine tilgængelighedstidsblokke i specifikke bookbare tider baseret på den valgte behandlingsvarighed og konfigurerede buffere:
Klienten vælger en behandling (f.eks. 60 minutter) og en specialist.
Systemet tager specialistens tilgængelige tidsblokke.
Det trækker buffertid fra før og efter hver aftale.
Det fjerner allerede bookede tider.
Det viser de resterende ledige tider.
Eksempel
9:00-12:00, behandlingsvarighed 60 minutter, buffertid efter 15 minutter → klienten vil se tider kl. 9:00, 10:15 og 11:30 (ikke flere, fordi en ekstra tid ikke kan passes ind med bufferen).
Anbefalinger
Opsæt regelmæssig tilgængelighed for specialistens standard arbejdsskema. Konfigurér én gang, og det fungerer automatisk.
Brug uregelmæssig tilgængelighed til undtagelser og særlige lejligheder.
Husk buffertider — Hvis du har brug for tid mellem klienter, indstil buffertider på behandlingen, så tider ikke overlapper.
Bookingvinduet på behandlingsniveau begrænser, hvor langt frem klienter kan se ledige tider.
Når du har behandlinger, specialister og tilgængelighed konfigureret, kan klienter begynde at booke. Læs mere om håndtering af bookinger i "Håndtering af bookinger".