Når du administrerer specialistens tilgængelighed, kan du støde på situationer, hvor systemet ikke tillader dig at gemme en utilgængelig dag eller en tilgængelighedsændring. Denne artikel forklarer, hvorfor det sker, og hvordan du foretager ændringen uden at forstyrre eksisterende bookinger.
Tre typer indstillinger, der interagerer
Regelmæssig tilgængelighed
Uregelmæssige tider (engangstider for en bestemt dato — disse tilsidesætter bestemte dage og tider i det faste skema).
Utilgængelige dage (undtagelser, hvor du slet ikke er tilgængelig — disse tilsidesætter bestemte dage i det faste skema).
Systemet tjekker disse indstillinger for konflikter. Hvis det finder en, tillader det ikke ændringen.
Hvorfor du ikke kan gemme en utilgængelig dag
Årsag 1: Dagen har allerede en uregelmæssig tid
Hvis en uregelmæssig tid allerede eksisterer for den dato, kan du ikke også markere dagen som utilgængelig.
Årsag 2: Dagen har en aktiv booking
Hvis der er en aktiv booking på den dato, tillader systemet ikke at lukke dagen for at beskytte klientens eksisterende booking.
Anbefalet fremgangsmåde
Kontrollér først, om dagen har aktive bookinger.
Kontrollér derefter, om der er uregelmæssige tider på samme dag.
Først derefter, tilføj dagen til utilgængelige dage.
Praktisk tip: Når du planlægger ferie eller et længere fravær, håndtér ændringer i god tid: flyt eller annullér bookinger først, opdatér derefter din tilgængelighed.
Almindelige scenarier
Jeg vil markere en bestemt dag som utilgængelig (ferie/sygdom)
Hvis den dag allerede har bookinger, løs dem først (flyt eller annullér), indstil derefter utilgængeligheden.
Jeg har en uregelmæssig tid og vil også markere dagen som utilgængelig
Disse to kan ikke eksistere samtidig på den samme dato. Beslut, om du vil beholde den uregelmæssige tid eller indstille fuld utilgængelighed.
Jeg har brug for hurtigt at justere mit skema for næste uge
Brug uregelmæssige tider, hvis det handler om enkelte dage. Ændr kun din faste tilgængelighed, hvis ændringen er langvarig.
FAQ
Systemet siger, at dagen har en aktiv booking. Hvor finder jeg den?
Åbn bookingoversigten for den givne specialist og dato, eller tjek aftalekalenderen. Efter håndtering af bookingen, prøv at gemme utilgængeligheden igen.
Jeg indstiller utilgængelighed, og systemet rapporterer en konflikt med en uregelmæssig tid. Hvad gør jeg?
Fjern eller ændr først den uregelmæssige tid for den dato. Indstil derefter den utilgængelige dag igen.
Relaterede artikler