Hvis indstillingen for deltagererklæring er aktiveret, skal kunder acceptere den ved booking af hold, kurser, begivenheder og individuelle bookinger, ikke ved køb af produkter (kreditter, klippekort, medlemskaber eller gavekort).
Kunder kan købe alle disse produkter uden at acceptere erklæringen.
Erklæringen udløses automatisk ved deres første booking.
Underskriver en kunde erklæringen ved hver booking eller for hvert barn?
En kunde underskriver deltagererklæringen én gang, ikke ved hver booking og ikke for hvert barn. Underskriften knyttes til kunden og til versionen af erklæringen, ikke til en booking, så kunden bliver ikke bedt om at underskrive igen ved senere bookinger, før du redigerer erklæringen. Når en forælder booker for sit barn, er det forælderen, der underskriver, og den ene underskrift dækker bookingerne for alle forælderens børn. Se Hvem underskriver deltagererklæringen, når en forælder booker for et barn?
Jeg har opdateret min erklæring — hvad skal jeg gøre?
Hver gang du redigerer erklæringen, oprettes der en ny version, og kunder vil blive bedt om at acceptere den ved deres næste booking.
Jeg vil have en kunde til at underskrive erklæringen nu — hvad gør jeg?
Bed blot kunden om at foretage deres næste booking. Erklæringen vises automatisk under bookingprocessen.
Der er ikke behov for manuelt at sende eller tildele erklæringen.
