Zenamu understøtter ikke automatisk annullering af hold, når minimumskapaciteten ikke er nået.
Sådan håndterer du det
Selv uden automatisk annullering kan du nemt overvåge holddeltagelse og reagere derefter:
1. Overvåg tilmeldinger i kalenderen
I kalenderen kan du se det aktuelle antal registrerede deltagere ved siden af hvert hold. Klik på et hold for at åbne dets detalje med den fulde deltagerliste.
2. Annullér holdet manuelt
Hvis holdet ikke fyldes op, annullér det fra holdets detalje ved at klikke på Annullér dette hold. Ved annullering kan du:
Tilføje en besked til deltagerne, som inkluderes i annullerings-e-mailen.
Registrerede klienter modtager automatisk en annulleringsnotifikation (hvis e-mailnotifikationer er aktiveret).
Betalinger foretaget med kort, PayPal, klippekort eller medlemskab refunderes automatisk.
3. Underret klienter med en samlet besked
Før du annullerer, kan du sende en besked til alle registrerede deltagere direkte fra holdets detalje ved at klikke på Send samlet besked. På den måde kan du orientere dem om situationen, inden holdet annulleres.