Denne artikel handler om studiesamarbejde: hvordan et partnerstudie deler sine hold, kurser og workshops i et værtsstudies skema, hvad kunderne ser i kalenderen, og hvordan prissætning, betalinger og bookinger fungerer for disse delte samarbejdsbegivenheder. Den handler ikke om knappen Del begivenhed, som kun kopierer eller slår et link op til en af dine egne begivenheder. Det kan du læse om i Del din begivenhed.
Sådan deler du begivenheder med et værtsstudie
Begivenhedsdeling konfigureres altid af partnerstudiet — det studie, der har oprettet og ejer begivenhederne. Du kan dele ethvert hold, kursus eller workshop med et eller flere værtsstudier.
Når du opretter en ny begivenhed
Hvis du har et aktivt samarbejde, vil formularen til oprettelse af hold, kurser og workshops indeholde en sektion Del med samarbejdende studier.
Opret begivenheden som normalt (udfyld navn, tid, kapacitet osv.).
I sektionen Del med samarbejdende studier markerer du de studier, du vil dele begivenheden med.
Gem begivenheden.
De valgte studier vil se begivenheden i deres kalender, og deres kunder vil kunne booke en plads.
For en eksisterende begivenhed
Du kan også slå deling til eller fra for begivenheder, der allerede eksisterer.
Åbn begivenhedsdetaljen (hold, kursus eller workshop).
I sektionen Del med samarbejdende studier skifter du kontakten for det relevante studie.
Ændringen træder i kraft med det samme — at slå kontakten til tilføjer begivenheden til værtsstudiets kalender; at slå den fra fjerner den.
Hvad kunderne i værtsstudiet ser
Delte begivenheder vises for værtsstudiets kunder flere steder.
I kalenderen og skemaet
Delte begivenheder vises direkte i værtsstudiets kalender sammen med studiets egne hold. De adskiller sig visuelt fra studiets egne begivenheder:
Hold — kalenderkortet viser et lille linkikon (kæde) før navnet.
Kurser og workshops — listekortene viser et lilla mærke Samarbejder. De har ikke linkikonet i kalenderen.
Begivenhedsdetalje — den åbne detalje (skuffe) for delte hold viser et lilla mærke Samarbejder, og over prisvalgmulighederne og betalingsmetoderne er der en tydelig meddelelse om, at dette er en partners begivenhed med egne pris- og betalingsbetingelser.
I begivenhedsdetaljen (adminvisning)
Når værtsstudiets administrator åbner detaljen for en delt begivenhed, vil de se:
En rød meddelelse: "Bookingadministration, begivenhedsdetaljer og priser styres af [partnernavn]. For at foretage ændringer skal du gå til det studios administration."
Knappen til aflysning er altid deaktiveret med tooltippen "Denne begivenhed administreres af partnerstudioet. Kun det studio, der oprettede den, kan aflyse eller redigere den." Priser og betalingsmetoder kan kun ændres af partnerstudiet.
Andre handlinger afhænger af de tilladelser, partnerstudiet har givet: Se deltagere, Administrer bookinger (booke pladser til værtsstudiets kunder), Massebesked til deltagere, Rediger begivenheder (redigere detaljer, tilføje kursuslektioner og administrere kurser) og Del statistikker. Uden en tilladelse vises den tilsvarende handling ikke.
Brug som skabelon er gråtonet for delte kurser og workshops med tooltippen "Begivenheder fra samarbejdsstudioer kan ikke bruges som skabelon."
Offentlige links
Offentlige links til delte begivenheder (f.eks. et link til en kursusdetalje i det offentlige plugin på studiets hjemmeside) peger på partnerstudiets hjemmeside og åbner i en ny browserfane. Kunden føres til partnerens miljø, hvor de gennemfører booking og betaling.
Sådan fungerer prissætning og betalinger
Prissætning og betalingsmetoder for delte samarbejdsbegivenheder bestemmes altid af partnerstudiet. Værtsstudiet kan ikke ændre dem.
I begivenhedsdetaljen vises en meddelelse over priserne: "Prissætning og betalingsbetingelser er fastsat af [partnernavn]."
Det betyder, at kunden betaler via partnerens betalingsmetoder (Stripe, PayPal, bankoverførsel osv.) — ikke via værtsstudiets.
Klippekort og medlemskaber
Der er en vigtig begrænsning for delte samarbejdsbegivenheder: en kunde kan ikke bruge et klippekort eller medlemskab købt hos værtsstudiet.
Hvis en begivenhed accepterer betaling med klippekort eller medlemskab, skal kunden have et klippekort eller medlemskab direkte hos partnerstudiet — det studie, der oprettede begivenheden.
Eksempel: Studie A viser hold fra Studie B. En kunde har et kreditklippekort hos Studie A, men kan ikke bruge det til Studie B's hold. For at betale med kreditter skal de have et klippekort købt direkte hos Studie B.
Hvis nogen af disse betalingsmetoder er aktiveret på begivenheden, vises en advarsel, der forklarer, at klippekort og medlemskaber fra værtsstudiet ikke kan bruges.
Sådan fungerer bookinger
En booking på en delt begivenhed registreres altid under partnerstudiet med partnerens betalingsmetoder.
Bookingen kan ske enten i værtens kalender (men partnerens prissætning og betalingsmetoder gælder) eller direkte i partnerens skema.
I det offentlige plugin (på studiets hjemmeside)
Hvis en kunde ser en delt begivenhed i det offentlige plugin på værtsstudiets hjemmeside, omdirigerer linket dem til partnerstudiets hjemmeside (åbner i en ny fane). De gennemfører booking og betaling direkte hos partneren.
I begge tilfælde registreres bookingen og ordren under partneren, ikke værtsstudiet. Hvad værtsstudiet kan gøre med den delte begivenhed (se deltagere, administrere bookinger, sende en massebesked, redigere begivenheden, se statistikker), afhænger af de tilladelser, partnerstudiet har givet. Partnerstudiet angiver dem med Rediger tilladelser under Indstillinger › Instruktører og samarbejder i afsnittet Samarbejder; værtsstudiet kan se dem samme sted med Se tilladelser.
Kundedata deles ikke mellem studierne. Hvis en kunde booker via værtens skema, vil de ikke optræde i værtens kundeliste. I stedet optræder de under partnerens kunder, fordi de accepterede partnerens vilkår, betalingsbetingelser og persondatapolitik.
Relaterede artikler