Der Wechsel von einem anderen Buchungssystem zu Zenamu lässt sich gut vorbereiten. Dieser Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.
1. Kundendaten aus dem alten System exportieren
Die meisten Buchungssysteme bieten einen Export der Kundendatenbank im CSV- oder Excel-Format an. Genau dieses Format akzeptiert Zenamu beim Import.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Artikel Kundendaten aus einem anderen Buchungssystem in Zenamu importieren.
2. Konto anlegen und Grunddaten ausfüllen
Registrieren Sie sich auf zenamu.com. Sie haben die Wahl zwischen einem Studio-Konto und einem Einzelperson (Freelancer)-Konto.
Füllen Sie die Grunddaten unter Einstellungen > Öffentlicher Stundenplan aus (Name, Logo, Kontakt, Beschreibung).
Legen Sie Ihre Unterrichtsorte unter Einstellungen > Orte an.
Wenn Sie mit mehreren Kursleitern arbeiten, fügen Sie diese unter Einstellungen > Kursleiter hinzu.
Tipp: Falls Sie versehentlich den falschen Kontotyp gewählt haben (Studio statt Einzelperson oder umgekehrt), wenden Sie sich an den Support. Wir löschen das Konto und Sie können mit dem richtigen Typ neu starten.
3. Zahlungsmethoden einrichten
Legen Sie fest, wie Sie Zahlungen annehmen möchten, und aktivieren Sie die entsprechenden Methoden unter Einstellungen > Zahlungen > Zahlungsmethoden:
Kartenzahlung (Stripe) — für Online-Kartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay
PayPal — für Zahlungen über ein PayPal-Konto
Banküberweisung — manuell oder mit automatischem Abgleich (Ultimate-Tarif)
Barzahlung — für Zahlungen vor Ort
Wenn Sie Eintrittspakete (mit Guthaben oder Eintritten) oder Mitgliedschaften anbieten möchten, richten Sie diese unter Einstellungen > Eintrittspakete & Mitgliedschaften ein.
4. Vorlagen für Stunden vorbereiten
Vorlagen sparen Zeit beim Anlegen neuer Termine. Erstellen Sie Vorlagen für verschiedene Stundentypen unter Einstellungen > Vorlagen. Dort können Sie Name, Beschreibung, Preise und Zahlungsmethoden vordefinieren, damit Sie diese Angaben nicht jedes Mal erneut eingeben müssen.
5. Stundenplan erstellen
Legen Sie neue Termine an, indem Sie im Kalender auf Neue Stunde klicken. Sie können folgende Formate erstellen:
Wiederkehrende Stunden — mit wöchentlichem oder anderem Intervall (täglich, monatlich, individuell)
Kursreihen — eine Serie von Terminen mit einmaliger Anmeldung und Zahlung
Events — einmalige Veranstaltungen
6. Buchungsablauf testen
Nutzen Sie die 14-tägige kostenlose Testphase mit vollem Funktionsumfang. Erstellen Sie eine Testbuchung, probieren Sie eine Zahlung und eine Stornierung aus. So stellen Sie sicher, dass alles so funktioniert, wie Sie es brauchen.
7. Kunden auf das neue System umleiten
Betten Sie das Buchungs-Plugin auf Ihrer Website ein (Anleitung unter Einstellungen > Öffentlicher Stundenplan > Stundenplan in die eigene Website einbetten).
Teilen Sie den Link zu Ihrem öffentlichen Stundenplan mit Ihren Kunden.
Versenden Sie eine Sammel-E-Mail mit dem Link zum neuen Stundenplan.
Wichtig: Historische Daten (Bestellungen, Zahlungen, Statistiken) aus Ihrem bisherigen System können nicht in Zenamu importiert werden. Der Import umfasst ausschließlich die Kontaktdaten Ihrer Kunden.