Dieser Artikel erklärt, wie Sie eine Online-Stunde erstellen: eine Live-Stunde mit Link (zum Beispiel zu Zoom oder Google Meet), den Teilnehmer nach der Buchung und Zahlung erhalten. Um aufgezeichnete Videos, die Kunden kaufen und jederzeit ansehen, geht es hier nicht. Dazu lesen Sie den Artikel Was ist Video on Demand und wie aktivieren Sie es.
Zahlungen für Online-Stunden akzeptieren
Sie können Zahlungen auf verschiedene Arten akzeptieren:
Kartenzahlung: Aktivieren Sie Kartenzahlungen.
PayPal: Richten Sie Zahlungen mit PayPal ein.
Guthaben oder Eintrittspakete: Verwalten Sie Ihr Guthaben- und Eintrittssystem.
Banküberweisung: Richten Sie Überweisungen ein, wenn Sie manuelle Freigaben bevorzugen.
Erstellen einer Online-Stunde
Bevor Sie eine Online-Stunde erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie Kartenzahlungen, PayPal oder Banküberweisungen eingerichtet haben oder dass ein Guthaben- oder Eintrittssystem aktiv ist. Eine kostenlose Stunde braucht keine Zahlungsmethode. Ohne eine dieser Möglichkeiten können Sie die Einstellungen der Online-Stunde nicht ausfüllen, und das Formular der Stunde fordert Sie auf, zuerst Zahlungen einzurichten.
Schritte zur Erstellung einer Online-Stunde
Neue Stunde erstellen
Der erste Schritt ist derselbe wie bei einer normalen Stunde im Studio: Klicken Sie im Stundenplan auf Erstellen und wählen Sie Neue Stunde.
Details eingeben
Wenn Sie keine Vorlage nutzen, geben Sie Name, Datum, Uhrzeit, Beschreibung und Dauer ein. Wählen Sie unter Format die Option online aus.
Link und Hinweise hinzufügen
Fügen Sie den Link zum Online-Meeting (z. B. Zoom oder Google Meet) in das Feld Stundenlink ein. Optional können Sie auch Passwort und Zusätzliche Hinweise ausfüllen. Danach veröffentlichen Sie die Stunde.
Tipp
Zenamu unterstützt keine Hybrid-Stunden direkt, aber Sie können eine Stunde anbieten, die sowohl vor Ort als auch online stattfindet. Erstellen Sie dazu einfach zwei identische Stunden zur gleichen Zeit – eine als Präsenz- und eine als Online-Stunde. Beide erscheinen nebeneinander im Kalender, und Ihre Kunden können das passende Format wählen.
Buchungen und Zahlungen verwalten
Teilnehmer sehen die Stundendetails inkl. Link nur, wenn die Zahlung bestätigt wurde.
Bei offenen Zahlungen (z. B. Überweisung) erhalten die Teilnehmer eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Zahlungsdaten, sehen den Link aber erst, wenn Sie die Zahlung erfasst haben. Öffnen Sie dazu das Detail der Stunde, gehen Sie zu Teilnehmer und klicken Sie beim jeweiligen Teilnehmer auf Zahlung erfassen. Der Teilnehmer erhält dann eine E-Mail mit dem Link.
Online-Stunde ohne Link erstellen
Wenn der Link noch nicht feststeht, können Sie die Stunde trotzdem veröffentlichen. Teilnehmer erhalten nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail, aber der Link wird darin nicht enthalten sein – auch nicht nach der Zahlung. Der Zugang wird erst angezeigt, wenn Sie den Link in der Stunde hinterlegen. Sobald Sie den Link hinterlegt haben, erhalten Teilnehmer, die bereits bezahlt haben, ihn automatisch per E-Mail.
Keine Sorge, falls Sie den Link vergessen: Fehlt er etwa 60 Minuten vor Beginn der Stunde noch, schickt Zenamu dem Kursleiter der Stunde eine E-Mail-Erinnerung, damit der Link rechtzeitig ergänzt werden kann.
Kann ich in Zenamu Online-Kursreihen, Online-Workshops oder Online-Einzeltermine anlegen?
Das Online-Format ist in Zenamu nur für Stunden verfügbar — also für die offenen Stunden in Ihrem öffentlichen Stundenplan. Kursreihen, Events bzw. Workshops und Einzeltermine finden ausschließlich vor Ort statt. Wenn Sie eine Serie von Online-Terminen anbieten möchten, legen Sie einfach mehrere einzelne Online-Stunden in Ihrem öffentlichen Stundenplan an.