Diese Funktion ist ab dem Professional-Tarif verfügbar.
Wie aktiviert man die Ausstellung von Belegen?
Um Belege zu generieren, gehen Sie zu Einstellungen > Zahlungen, geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein und aktivieren Sie die Belegausstellung.
Quittung vs Rechnung
Wenn Sie ein eingetragenes Unternehmen sind und nicht umsatzsteuerpflichtig, können Sie in den Einstellungen den Dokumenttyp wählen:
Quittung (vereinfachtes Dokument) -- ein einfacher Zahlungsbeleg. Rechnungsdaten des Kunden sind nicht erforderlich.
Rechnung -- eine vollständige Rechnung mit Rechnungsdaten des Kunden. Rechnungsdaten sind bei jeder Bestellung erforderlich.
Die Rechnungsausstellung ist ab dem Expert-Tarif verfügbar. Umsatzsteuerpflichtige Unternehmen erhalten Rechnungen automatisch.
Wann wird ein Beleg erstellt und wann nicht?
Belege werden für Bestellungen ausgestellt, die direkt bezahlt wurden (per Karte, Banküberweisung oder vor Ort). Wenn ein Kunde mit einem Eintrittspaket (Guthaben oder Eintritte) oder einer Mitgliedschaft bezahlt, wird für diese Bestellung kein Beleg erstellt -- der Beleg wurde bereits beim Kauf des Eintrittspakets oder der Mitgliedschaft ausgestellt.
Für Preisvarianten mit dem Betrag 0 wird kein Beleg erstellt.
Wo finde ich die Belege eines Kunden?
Belege finden Sie im Admin-Bereich.
Gehen Sie zu Kundenbestellungen > Aktion > auf die drei Punkte klicken > Beleg herunterladen.
Rechnungsdaten des Kunden auf dem Beleg
Wenn Ihr Studio Rechnungen ausstellt (umsatzsteuerpflichtig oder ein Unternehmen, das „Rechnung" gewählt hat), fordert das System beim Kauf automatisch eine Rechnungsadresse vom Kunden an. Kunden können ihre Rechnungsdaten auch unter Mein Profil > Rechnungsdaten verwalten.
Wenn Sie nur einfache Quittungen ausstellen, werden Rechnungsdaten des Kunden nicht verlangt.
Im Bestelldetail finden Sie den Abschnitt Rechnungsadresse mit den Daten, die zum Zeitpunkt der Bestellerstellung gespeichert wurden. Bei Bedarf können Sie diese dort bearbeiten.
Wo kann der Kunde seinen Beleg finden?
Kunden können ihre Belege im Bereich Meine Bestellungen herunterladen, nachdem sie sich angemeldet haben.
Sie können ihnen diesen Hilfelink senden: Wo lade ich meine Rechnungen herunter?
Wie sieht ein Beleg aus?
