Um Ihnen die mühsame erneute Eingabe aller Kundendaten zu ersparen, bieten wir einen kostenlosen Migrationsservice an, um Ihre bestehenden Kunden von Ihrem aktuellen Buchungssystem zu Zenamu zu übertragen, einschließlich ungenutzter Guthabenpakete oder Eintrittskarten.
Bereiten Sie einfach eine Kundenliste vor und senden Sie sie an support@zenamu.com.
Wie funktioniert der Migrationsprozess?
Ziel der Migration ist es, Ihre Kundenliste in Zenamu zu integrieren:
1. Export aus Ihrem bestehenden Buchungssystem vorbereiten
Exportieren Sie Ihre Kundendaten aus Ihrem aktuellen System.
Der Exportprozess variiert je nach System, ist jedoch normalerweise im Administrationsbereich des Systems verfügbar, oft unter einer Export-Schaltfläche.
Das bevorzugte Format ist CSV (eine Textdatei, in der Daten durch Kommas getrennt sind), aber auch eine Excel-Datei (XLS, XLSX) ist akzeptabel.
Erforderliche Informationen für die Migration:
Vor- und Nachname des Kunden
E-Mail-Adresse des Kunden (erforderlich, wenn Kunden Konten mit Eintrittskarten oder Guthaben haben sollen)
Anzahl der verbleibenden Eintritte oder Guthaben (optional)
Telefonnummer des Kunden (optional)
Zustimmung zum Erhalt von Newslettern (optional)
Eine Beispiel-CSV-Datei könnte wie folgt aussehen:
name and surname,email,entries,credits,phone,consent
John Doe,john.doe@example.com,0,1000,+420123456789,yes
Jane Doe,jane.doe@example.com,,,,
Anna Doe,anna.doe@example.com,,150,,
Optionale Werte können leer gelassen werden, müssen jedoch durch Kommas getrennt sein und der richtigen Reihenfolge folgen.
2. Import in Zenamu
Sobald Sie uns die Datei zur Verfügung stellen, übernehmen wir den Import für Sie:
1) Wir importieren Ihre Datei
Wir verarbeiten Ihre Datei und importieren die Daten in Zenamu. Alle Ihre Kunden, einschließlich ihrer Eintrittskarten oder Guthabenpakete, werden in Ihrem System angezeigt. Ihr Registrierungsstatus wird zunächst "Kunde hat kein Zenamu-Konto (nicht registrierter Benutzer)" sein.
2) Eine Einladung per E-Mail an Zenamu wird an Ihre Kunden gesendet
3) Kunden erstellen ihre Konten in Zenamu
Ihre Kunden erhalten eine E-Mail-Einladung, um Zenamu beizutreten. Wenn sich ein Kunde mit derselben E-Mail-Adresse registriert, werden seine Eintrittskarten oder Guthabenpakete automatisch ihm zugewiesen, sodass er sein eigenes Konto verwalten kann.
Muss eine E-Mail an alle gesendet werden?
Für Kunden mit bestehenden Eintritten oder Guthaben ist das Senden einer Einladung zu Zenamu erforderlich, damit sie sich registrieren und auf ihre Konten zugreifen können. Wenn keiner Ihrer Kunden Eintritte oder Guthaben hat, ist das Senden einer E-Mail an alle Kunden nicht erforderlich.
Wenn die E-Mail-Adresse eines Kunden fehlt, können wir ihm keine Einladung senden.
❗❗ WARNUNG
Kunden müssen registriert und bei Zenamu angemeldet sein, um ihre Eintritte oder Guthaben eigenständig nutzen zu können.
Alternativen zum Kundenimport
Wenn Sie den automatischen Import nicht nutzen möchten oder von einem vollständig offline System (wie Papierunterlagen) wechseln, können Sie Kunden schrittweise manuell zu Zenamu hinzufügen, einschließlich aller Eintritte oder Guthaben.
Wenn Sie E-Mails im eigenen Stil an Kunden senden möchten, können Sie Kunden in Zenamu importieren, ohne eine E-Mail zu senden, und dann Zenamu mit Ihrem E-Mail-Marketing-Tool verbinden. Weitere Details finden Sie unter E-Mail-Newsletter versenden.