Mit Kundenhinweisen können Sie eine wichtige Nachricht direkt in Ihrem öffentlichen Stundenplan anzeigen. Ihre Kunden sehen ein Glockensymbol in der Kopfzeile der Seite — und optional ein Pop-up, das beim Laden der Seite automatisch erscheint. Hinweise erstellen und verwalten Sie unter Einstellungen > Öffentlicher Stundenplan — scrollen Sie nach unten zum Bereich Kundenhinweise.
Wann ein Hinweis sinnvoll ist
Ankündigung von Feiertagen oder Studioschließungen.
Änderungen der Öffnungszeiten oder des Stundenplans.
Wichtige Neuigkeiten für alle Kunden (neuer Kurs, Event, Änderung der Bedingungen).
So erstellen Sie einen Hinweis
Öffnen Sie Einstellungen > Öffentlicher Stundenplan und scrollen Sie nach unten zum Bereich Kundenhinweise.
Klicken Sie auf Neuer Hinweis.
Geben Sie den Titel des Hinweises ein (max. 255 Zeichen) — z. B. „Weihnachtsferien“.
Geben Sie den Text des Hinweises ein (max. 1000 Zeichen) — z. B. „Das Studio ist vom 23.12. bis 2.1. geschlossen. Frohe Feiertage!“. Der Text kann formatiert werden (fett, Links, Bilder).
Aktivieren Sie bei Bedarf Automatisch als Pop-up anzeigen — der Hinweis wird Kunden, die ihn noch nicht gesehen haben, automatisch nach dem Laden der Seite angezeigt.
Klicken Sie auf Hinweis erstellen.
So sehen Kunden den Hinweis
In der Kopfzeile des öffentlichen Stundenplans erscheint ein Glockensymbol. Ist der Hinweis ungelesen, zeigt die Glocke einen roten Punkt.
Ein Klick auf die Glocke öffnet den Hinweis in einem Fenster mit Titel und Text.
Wenn Sie das Pop-up aktiviert haben, erscheint der Hinweis beim ersten Besuch des Kunden automatisch — nur einmal pro Kunde.
Aktivieren und deaktivieren
Jeder Hinweis hat zwei Zustände:
Für Kunden sichtbar — der Hinweis wird im öffentlichen Stundenplan angezeigt.
Ausgeblendet — der Hinweis ist für Kunden nicht sichtbar, bleibt aber in Ihrem Verlauf gespeichert.
Den Status können Sie direkt auf der Karte des Hinweises umschalten.
Hinweis bearbeiten
Den aktuellen (neuesten) Hinweis können Sie jederzeit bearbeiten — Titel, Text oder die Pop-up-Einstellung ändern. Änderungen werden sofort wirksam.
Ältere Hinweise
Unterhalb des aktuellen Hinweises finden Sie den Bereich Ältere Hinweise mit dem Verlauf aller bisherigen Hinweise. Sie können darin blättern und über Mehr laden weitere anzeigen lassen.
FAQ
Wie oft sieht ein Kunde das Pop-up?
Das Pop-up erscheint nur einmal — beim ersten Besuch des öffentlichen Stundenplans, nachdem der Hinweis erstellt wurde. Danach kann der Kunde ihn über das Glockensymbol erneut öffnen.
Können mehrere Hinweise gleichzeitig aktiv sein?
Kunden sehen immer nur den neuesten aktiven Hinweis. Ältere Hinweise bleiben im Verlauf gespeichert, werden den Kunden aber nicht angezeigt.
Läuft der Hinweis automatisch ab?
Nein. Ein Hinweis bleibt aktiv, bis Sie ihn manuell ausblenden oder einen neuen erstellen.