In diesem Artikel geht es um den Abrechnungszeitraum des Zenamu-Tarifs Ihres Studios. Abrechnungsintervalle der fortlaufenden Mitgliedschaften, die Sie an Ihre Kunden verkaufen, richten Sie separat ein.
Zenamu bietet sowohl monatliche als auch jährliche Abonnements an. Beim Jahresabonnement erhalten Sie einen Monat gratis: Sie zahlen für 11 Monate. Einen längeren Abrechnungszeitraum als ein Jahr gibt es nicht. Der Wechsel zwischen beiden Varianten ist jederzeit möglich, außer beim älteren Lite-Tarif.
Beide Änderungen nehmen Sie auf der Seite Plan vor. Am Computer klicken Sie in der oberen Leiste neben Ihrem Profilmenü auf die Schaltfläche Plan. Auf dem Smartphone öffnen Sie das Hauptmenü und tippen auf Plan. Die Seite können nur Nutzer mit der Berechtigung Administrator (Rolle Super-Admin) öffnen.
Von monatlich auf jährlich wechseln
Öffnen Sie die Seite Plan.
Klicken Sie auf Abonnement upgraden.
Wählen Sie den gewünschten Jahrestarif aus und bestätigen Sie.
Die nicht genutzten Tage Ihres bisherigen Monatsabonnements werden automatisch auf den Jahrespreis angerechnet, und der Jahreszeitraum beginnt sofort. Den genauen Betrag sehen Sie auf der Bestätigungsseite.
Von jährlich auf monatlich wechseln
Öffnen Sie die Seite Plan.
Klicken Sie auf Abonnement herabstufen.
Wählen Sie den gewünschten Monatstarif aus.
Der Wechsel von jährlich auf monatlich wird mit Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleibt Ihr aktueller Jahrestarif aktiv. Von der Jahreszahlung wird nichts erstattet.
Wenn Sie Ihren Tarif nicht per Karte bezahlen, schreiben Sie uns, und wir nehmen die Änderung für Sie vor.
Was tun, wenn ich versehentlich den falschen Abonnementtyp gewählt habe?
Falls Sie versehentlich den falschen Abonnementtyp ausgewählt haben (z. B. jährlich statt monatlich), wenden Sie sich so bald wie möglich an unseren Support. Wir nehmen die Änderung für Sie vor und passen die Abrechnung entsprechend an.
Wichtig: Beim Wechsel von monatlich auf jährlich beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum. Die nicht genutzten Tage aus Ihrem bisherigen Monatstarif werden als Guthaben auf den neuen Jahrestarif angerechnet.
Wie erkenne ich, welchen Abonnementtyp ich habe?
Auf der Seite Plan sehen Sie:
Den Namen Ihres aktuellen Tarifs (bei einem Jahrestarif steht „jährlich“ neben dem Namen)
Den Abonnementtyp (monatlich / jährlich)
Das Ablaufdatum des laufenden Zeitraums
Den Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums