Dieser Artikel behandelt die Raumvermietung, die Funktion, mit der Sie Ihre Räume an andere Trainer und Veranstalter vermieten. Er erklärt, welchen Plan Sie dafür brauchen, welche Gebühren beim Vermieten anfallen, wer die Kosten bei einer Erstattung trägt und was passiert, wenn Sie auf einen niedrigeren Plan wechseln. Im Artikel Welcher Plan ist der richtige für Sie? finden Sie einen Überblick über die Zenamu-Pläne im Allgemeinen.
Welchen Plan brauche ich für die Raumvermietung?
Ihren Raum zur Vermietung anbieten können Sie im Plan Ultimate. Während der Testphase können Sie die Funktion ebenfalls ausprobieren.
In niedrigeren Plänen ist die Vermietung nicht verfügbar. Wenn Sie auf die Funktion stoßen und Ihr Plan sie nicht enthält, weist Zenamu Sie darauf hin und bietet an, Sie auf einen höheren Plan zu heben.
Erhebt Zenamu eine Provision auf Vermietungen?
Zenamu erhebt keine Provision auf Ihre Vermietungen. Sie erhalten den vollen Mietbetrag — bei Kartenzahlungen auf Ihr Stripe-Konto, bei PayPal auf Ihr PayPal-Konto und bei Überweisungen und Zahlungen vor Ort direkt vom Mieter.
Der einzige Kostenpunkt bei einer Online-Zahlung ist die Transaktionsgebühr, die Stripe (oder PayPal) für die Abwicklung berechnet. Diese Gebühr ist für jede Online-Zahlung in Ihrem Studio gleich, und Zenamu hat keinen Einfluss darauf.
Was passiert bei Erstattungen für Vermietungen?
Wenn ein Mieter erstattet wird — sei es, weil eine Anfrage abgelehnt wurde, das Studio storniert hat oder die Stornobedingungen gegriffen haben — wird die Online-Zahlung automatisch von demselben Konto zurückgezahlt, auf dem sie eingegangen ist (Stripe bei Karten, PayPal bei PayPal), und zwar in der Höhe, die die Stornobedingungen der Buchung vorgeben. Überweisungen und Zahlungen vor Ort erstatten Sie dem Mieter direkt und klicken anschließend im Bereich Bestellungen bei der Bestellung auf Rückerstattung bestätigen.
Worauf Zenamu keinen Einfluss hat, ist die Transaktionsgebühr von Stripe oder PayPal für die Abwicklung der ursprünglichen Zahlung. Der Anbieter erstattet diese Gebühr bei einer Rückzahlung nicht, daher trägt sie das Studio. Das sind notwendige Kosten, die mit der Annahme von Online-Zahlungen einhergehen.
Was passiert mit meinen Mietangeboten, wenn ich auf einen niedrigeren Plan wechsle?
Wenn Sie vom Plan Ultimate auf einen niedrigeren wechseln, der die Vermietung nicht enthält, pausiert Zenamu Ihre Mietangebote automatisch. Sie sind dann nicht mehr öffentlich sichtbar, und niemand kann neue Buchungen vornehmen.
Bereits bestätigte Buchungen bleiben gültig und finden wie vereinbart statt. Neue Mietangebote hinzufügen oder neue Buchungen annehmen können Sie jedoch nicht.
Buchungsanfragen, die noch auf Ihre Bestätigung warten, werden storniert. Hat der Mieter für eine solche Anfrage bereits bezahlt, wird ihm der volle Betrag erstattet.
Pausierte Mietangebote bleiben in der Verwaltung. Wenn Sie zum Plan Ultimate zurückkehren, können Sie sie erneut veröffentlichen. Das geschieht, wenn Sie es entscheiden — von selbst schalten sie sich nicht wieder ein.