Si alcanza el límite de pedidos en su plan actual, puede cambiar a un plan superior en cualquier momento, pagando únicamente la diferencia proporcional. Esto le permitirá continuar utilizando Zenamu sin restricciones.
Para actualizar su plan, vaya a la sección Gestión de suscripción y haga clic en Actualizar suscripción a un plan superior.
El nuevo plan entrará en vigor de inmediato.
No tiene que preocuparse por pagar el plan antiguo y el nuevo al mismo tiempo: solo pagará la diferencia proporcional hasta el final del período de facturación.
En dispositivos móviles:
Cómo se calcula el importe de la actualización
El sistema calcula cuántos días quedan en su período de facturación actual y determina un crédito por esos días no utilizados.
Ese crédito se resta del precio completo del nuevo plan.
Usted paga el importe resultante de inmediato.
A partir de ese momento comienza un nuevo período de facturación (mensual o anual, según el plan).
Verá el importe exacto en la pantalla de confirmación antes de completar la actualización.
Ejemplo
Plan actual: Professional a 16 EUR/mes
Período de facturación: 1 de marzo – 31 de marzo (31 días)
Es 21 de marzo y quedan 10 días en el período actual. Crédito por los días no utilizados: 16 / 31 × 10 = 5,16 EUR.
Actualización a Expert a 32 EUR/mes:
Precio completo del nuevo plan: 32 EUR
Crédito por días no utilizados: −5,16 EUR
Importe a pagar: 26,84 EUR
A partir del 21 de marzo comienza un nuevo período de facturación con el plan Expert. El siguiente cobro de 32 EUR se realizará el 21 de abril.
Actualización el día de renovación
Si actualiza su plan el mismo día en que termina el período actual, no se genera ningún crédito y paga el precio completo del nuevo plan.