Al crear una clase o curso, puede indicar fácilmente que está destinado a niños.
Esta opción se encuentra en la sección « Configuración avanzada de reservas » al crear o editar una sesión.
Una vez activada, el sistema marcará automáticamente la clase con la etiqueta « Niños ».
Los clientes que tengan una cuenta en Zenamu (con su propio correo electrónico y contraseña) podrán elegir, durante la reserva, si reservan para sí mismos o en nombre de un niño en concreto.
Si el niño aún no está guardado en su cuenta, podrán añadirlo fácilmente durante la reserva; el sistema lo asociará automáticamente al perfil del cliente como su representante legal.
Los usuarios no registrados no disponen de esta opción y solo verán el formulario con los datos básicos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, etc.
Las reservas realizadas a nombre de un niño aparecerán en todos los pedidos y documentos contables.
En cada pedido y comprobante se mostrará el nombre del niño (junto con la fecha de nacimiento) y el del representante legal – su cliente.
Si empieza a ofrecer clases infantiles, podrá buscar no solo por los nombres de los adultos, sino también por los nombres de los niños en sus listados de clientes y pedidos.
Los hijos de sus clientes también aparecen en la tabla general de clientes y en la ficha detallada de cada cliente.
Gestionar niños desde el panel de administración
Además de que los clientes añadan niños durante la reserva, usted también puede gestionar los niños desde el panel de administración. Por ejemplo, si un padre llama para añadir un niño o actualizar sus datos.
Añadir un niño
Abra el perfil del cliente (padre o madre).
En la sección de niños, haga clic en el botón para añadir un nuevo niño.
Rellene los datos del niño (nombre, apellidos, fecha de nacimiento).
Guarde: el niño quedará vinculado automáticamente a la cuenta del padre o madre.
Editar los datos de un niño
En el perfil del cliente, abra la ficha del niño y actualice los datos que necesite. Los cambios se aplicarán a los pedidos y documentos futuros.
Errores frecuentes y consejos
Niño añadido en el perfil equivocado — antes de guardar, compruebe siempre que está en el perfil del cliente correcto.
Perfil de niño duplicado — si el niño ya existe, edite el registro existente en lugar de crear uno nuevo.
Revisar tras editar — si cambia la relación entre padre e hijo, verifique que las reservas asociadas siguen siendo correctas.
Preguntas frecuentes
¿Necesita el niño su propia cuenta en Zenamu?
No. El niño no tiene cuenta propia. Los niños están vinculados a la cuenta del padre o tutor legal. El padre inicia sesión con sus propias credenciales y selecciona al niño durante la reserva.
¿Cómo gestiona un padre el perfil de su hijo?
Tras iniciar sesión, el padre puede ver a los niños vinculados en su perfil. Puede añadir un nuevo niño o actualizar los datos existentes (nombre, fecha de nacimiento). Usted también puede gestionar los niños desde el panel de administración, en el detalle del cliente.
¿Puede un padre no registrado reservar una clase infantil?
Los usuarios no registrados verán un formulario simple que solicita datos de contacto básicos. No podrán seleccionar un niño durante la reserva — esta función requiere una cuenta registrada.