Los avisos para clientes le permiten mostrar un mensaje importante directamente en su horario público. Los clientes ven un icono de campana en el encabezado de la página y, opcionalmente, una ventana emergente que se abre sola al cargar la página. Los avisos se crean y gestionan en Ajustes › Página de horario, en la pestaña Calendario público, en la sección Avisos para clientes de la parte inferior. Un aviso solo se muestra en la página del horario. No se envía por correo electrónico ni por SMS, y no bloquea reservas ni elimina clases.
Cuándo usar un aviso
Anunciar vacaciones o cierres del estudio (un aviso no bloquea las reservas; vea más abajo la sección sobre cierres).
Cambios en el horario o en el calendario.
Noticias importantes para todos los clientes (nuevo curso, evento, cambios en las condiciones).
¿Cómo creo un aviso para clientes?
Vaya a Ajustes › Página de horario, abra la pestaña Calendario público y desplácese hacia abajo hasta la sección Avisos para clientes.
Haga clic en Nuevo aviso. Si todavía no ha creado ningún aviso, despliegue en su lugar Crear aviso.
Escriba el Título del aviso (máx. 255 caracteres), por ejemplo, "Vacaciones de Navidad".
Escriba el Mensaje del aviso (máx. 1000 caracteres), por ejemplo, "El estudio estará cerrado del 23 de diciembre al 2 de enero. ¡Felices fiestas!". El texto admite formato (negrita, enlaces, imágenes).
Si lo desea, marque Mostrar automáticamente como ventana emergente: el aviso se abrirá solo a los clientes que aún no lo hayan visto, justo después de cargar la página.
Haga clic en Crear aviso.
Un aviso nuevo es visible para los clientes de inmediato. Al crearlo, todos los avisos anteriores se ocultan automáticamente.
Cómo ven los clientes el aviso
Aparece un icono de campana en el encabezado del horario público. Si el cliente todavía no ha abierto el aviso, la campana se resalta en rojo con un pequeño número.
Al hacer clic en la campana, se abre el aviso en una ventana con el título y el mensaje.
Si marcó Mostrar automáticamente como ventana emergente, el aviso se abre solo la primera vez que el cliente visita la página después de que usted lo creara.
¿Cómo oculto o muestro el aviso actual?
Solo el aviso actual (el más reciente) tiene un interruptor. Está encima del aviso y muestra su estado:
Visible para clientes: el aviso se muestra en el horario público.
Oculto: el aviso no es visible para los clientes, pero sigue guardado.
Los avisos anteriores no tienen interruptor. Siempre están ocultos y no se pueden volver a mostrar. Si quiere mostrar de nuevo un mensaje anterior, cree un aviso nuevo con el mismo texto.
¿Cómo edito un aviso?
Despliegue el aviso actual (marcado como ACTUAL) y haga clic en Editar. Puede cambiar el título, el mensaje o la opción de ventana emergente y hacer clic en Guardar. Los cambios se aplican de inmediato. Los avisos anteriores no se pueden editar.
Avisos anteriores
Debajo del aviso actual encontrará la sección Avisos anteriores con el historial de todos los avisos previos, solo para consulta. Puede revisarlos y cargar más con el botón Cargar más.
¿Cómo indico en el horario que el estudio está cerrado (por ejemplo, entre Navidad y Año Nuevo)?
Zenamu no tiene un interruptor de "estudio cerrado" o de vacaciones que bloquee fechas para las clases grupales. Para gestionar un cierre:
Cree un aviso para clientes sobre el cierre, por ejemplo, "El estudio está cerrado del 24 de diciembre al 1 de enero", y marque Mostrar automáticamente como ventana emergente para que los clientes lo vean.
No cree clases para esos días, o cancele las clases y las sesiones de curso que ya estén programadas (Cancelar clase o Cancelar esta sesión en su detalle). Si las sesiones canceladas siguen visibles o no se explica en Visibilidad de las sesiones canceladas en el horario público.
El aviso solo informa a los clientes. No cancela sesiones ni detiene las reservas. Los Días no disponibles (en Citas › Profesionales) solo bloquean las citas 1:1 de un profesional, no las clases grupales.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces aparece la ventana emergente a un mismo cliente?
Una vez por navegador. La ventana emergente se abre en la primera visita del cliente al horario público después de que se creó el aviso. Después, el cliente puede volver a abrirlo haciendo clic en el icono de campana. Zenamu lo recuerda en el navegador, así que un cliente que abre la página en otro dispositivo o en una ventana privada vuelve a ver la ventana emergente.
¿Puedo tener varios avisos activos a la vez?
No. Los clientes solo ven el aviso más reciente, y al crear un aviso nuevo se ocultan todos los anteriores. Los avisos anteriores permanecen en el historial, pero no son visibles para los clientes.
¿El aviso caduca automáticamente?
No. Un aviso sigue visible hasta que lo cambie a Oculto o cree uno nuevo.