Este artículo trata de la colaboración entre estudios: cómo un estudio socio comparte sus clases, cursos y eventos en el horario de un estudio anfitrión, qué ven los clientes en el calendario y cómo funcionan los precios, pagos y reservas en estos eventos de colaboración compartidos. No trata del botón Compartir evento, que solo copia o publica un enlace a uno de sus propios eventos; para eso, lea Comparta su evento.
Cómo compartir eventos con un estudio anfitrión
La configuración de eventos compartidos siempre la realiza el estudio socio, es decir, el estudio que creó y es propietario de los eventos. Puede compartir cualquier clase, curso o evento con uno o más estudios anfitriones.
Al crear un evento nuevo
Si tiene una colaboración activa, el formulario de creación de clases, cursos y eventos incluirá una sección Compartir con estudios colaboradores.
Cree el evento como de costumbre (nombre, horario, capacidad, etc.).
En la sección Compartir con estudios colaboradores, marque los estudios con los que desea compartir el evento.
Guarde el evento.
Los estudios seleccionados verán el evento en su calendario y sus clientes podrán reservar una plaza.
Para un evento existente
También puede activar o desactivar el uso compartido en eventos que ya existen.
Abra el detalle del evento (clase, curso o evento).
En la sección Compartir con estudios colaboradores, active o desactive el interruptor del estudio correspondiente.
El cambio surte efecto de inmediato: activar el interruptor añade el evento al calendario del estudio anfitrión; desactivarlo lo elimina.
Qué ven los clientes del estudio anfitrión
Los eventos compartidos aparecen a los clientes del estudio anfitrión en varios lugares.
En el calendario y el horario
Los eventos compartidos se muestran directamente en el calendario del estudio anfitrión junto con sus propias clases. Se distinguen visualmente de los eventos del propio estudio:
Clases — la tarjeta del calendario muestra un pequeño icono de enlace (cadena) antes del nombre.
Cursos y eventos — las tarjetas de lista muestran una insignia morada con el texto Colaboraciones. No tienen el icono de enlace en el calendario.
Detalle del evento — el detalle (panel lateral) de las clases compartidas muestra una insignia morada Colaboraciones, y encima de las opciones de precio y métodos de pago aparece un aviso destacado de que se trata de un evento del socio con sus propios precios y condiciones de pago.
En el detalle del evento (vista de administración)
Cuando el administrador del estudio anfitrión abre el detalle de un evento compartido, verá:
Un aviso en rojo: "Las reservas, los detalles del evento y los precios los gestiona [nombre del socio]. Para realizar cambios, acceda a la administración de ese estudio."
El botón de cancelar está siempre deshabilitado, con el tooltip "Este evento lo gestiona el estudio socio. Solo el estudio que lo creó puede cancelarlo o editarlo." Los precios y los métodos de pago solo los puede cambiar el estudio socio.
Las demás acciones dependen de los permisos que haya concedido el estudio socio: Ver asistentes, Gestionar reservas (reservar plazas para los clientes del estudio anfitrión), Mensaje masivo a asistentes, Editar eventos (editar detalles, añadir sesiones de curso y gestionar cursos) y Compartir estadísticas. Sin el permiso correspondiente, la acción no se muestra.
Usar como plantilla aparece en gris en los cursos y eventos compartidos, con el tooltip "Los eventos de estudios socios no se pueden usar como plantilla."
Enlaces públicos
Los enlaces públicos de eventos compartidos (p. ej., un enlace al detalle de un curso en el plugin público de la web del estudio) dirigen a la web del estudio socio y se abren en una nueva pestaña del navegador. El cliente accede al entorno del socio, donde completa la reserva y el pago.
Cómo funcionan los precios y los pagos
Los precios y los métodos de pago de los eventos de colaboración compartidos los establece siempre el estudio socio. El estudio anfitrión no puede modificarlos.
En el detalle del evento se muestra un aviso sobre los precios: "Los precios y las condiciones de pago los establece [nombre del socio]."
Esto significa que el cliente paga a través de los métodos de pago del socio (Stripe, PayPal, transferencia bancaria, etc.), no a través de los del estudio anfitrión.
Bonos y membresías
Existe una restricción importante para los eventos de colaboración compartidos: un cliente no puede usar un bono o una membresía comprada en el estudio anfitrión.
Si un evento acepta pago con bono o membresía, el cliente debe tener un bono o una membresía directamente con el estudio socio, es decir, el estudio que creó el evento.
Ejemplo: El Estudio A muestra clases del Estudio B. Un cliente tiene un bono de créditos en el Estudio A, pero no puede usarlo para la clase del Estudio B. Para pagar con créditos, necesitaría un bono comprado directamente en el Estudio B.
Si alguno de estos métodos de pago está habilitado en el evento, se muestra una advertencia explicando que los bonos y las membresías del estudio anfitrión no pueden utilizarse.
Cómo funcionan las reservas
Una reserva en un evento compartido siempre se registra en el estudio socio, con los métodos de pago del socio.
La reserva puede realizarse desde el calendario del anfitrión (pero se aplican los precios y métodos de pago del socio) o directamente desde el horario del socio.
En el plugin público (en la web del estudio)
Si un cliente ve un evento compartido en el plugin público de la web del estudio anfitrión, el enlace le redirige a la web del estudio socio (se abre en una nueva pestaña). El cliente completa la reserva y el pago directamente con el socio.
En ambos casos, la reserva y el pedido se registran en el estudio socio, no en el anfitrión. Lo que el estudio anfitrión puede hacer con el evento compartido (ver asistentes, gestionar reservas, enviar un mensaje masivo, editar el evento, ver estadísticas) depende de los permisos que haya concedido el estudio socio. El estudio socio los establece con Editar permisos en Ajustes › Instructores y colaboraciones, en la sección Colaboraciones; el estudio anfitrión puede consultarlos allí con Ver permisos.
Los datos de los clientes no se comparten entre estudios. Si un cliente reserva desde el horario del anfitrión, no aparecerá en la lista de clientes del anfitrión. En su lugar, aparecerá entre los clientes del socio, ya que aceptó las condiciones, las condiciones de pago y la política de datos personales del socio.
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