Lahjakorteilla asiakkaasi voivat ostaa studioltasi ennakkoon maksetun, rahamääräisen lahjakortin, jonka he voivat antaa lahjaksi tai käyttää omiin varauksiinsa. Lahjakortteja luot ja hallinnoit kohdassa Asetukset > Markkinointi & Promo > Alennukset ja lahjakortit > Lahjakortit. Jos haluat myydä niitä julkisessa aikataulussasi, ota käyttöön Tarjoa lahjakortteja ostettavaksi.
Lahjakortilla on rahaa, ei krediittejä. Se ei ole alennuskoodi, eikä se ole työnantajalta saatu etukortti tai kuponki, kuten MultiSport (katso Etuhinnoittelu).
Lahjakortit ovat saatavilla Expert- ja Ultimate-paketeissa, kokeilujakson aikana sekä vanhemmissa Lite- ja Professional-paketeissa. Ne eivät ole saatavilla ilmaisessa Aloittelijapaketissa eivätkä Standard-paketissa.
Miten lahjakortti toimii — ostosta käyttöön
Luot lahjakorttitarjouksen Asetuksissa (nimi, arvo, voimassaolo).
Asiakas ostaa lahjakortin ja saa maksun jälkeen yksilöllisen koodin.
Vastaanottaja lunastaa koodin omalla tilillään — tai voit liittää sen asiakkaan tiedoissa painikkeella Liitä lahjakortti.
Lahjakortti näkyy maksutapana varauslomakkeessa. Jos varaus maksaa vähemmän kuin lahjakortin arvo, vain osa käytetään ja loppusaldo jää käytettäväksi myöhemmin.
Lahjakortti käytetään kokonaan tai se vanhenee.
Mihin lahjakortilla voi maksaa?
Lahjakortilla voi maksaa rahamääräisiä hintoja lahjakortin valuutassa, esimerkiksi tunnin, kurssin, tapahtuman tai sarjakortin. Sillä ei voi maksaa hintaa, joka on ilmoitettu krediitteinä tai sarjakortin kertoina, eikä sitä voi muuttaa krediiteiksi tai kerroiksi. Jos asiakas valitsee tällaisen hinnan ja yrittää käyttää lahjakorttia, hän näkee ilmoituksen: Tätä lahjakorttia voi käyttää vain, kun maksat rahalla. Valitse toinen hinta.
Lahjakorttia ei voi yhdistää alennuskoodiin samassa tilauksessa.
Voimassaolon päättyminen ja jatkaminen
Jokaisella lahjakortilla on vanhentumispäivä. Pian vanhenevat lahjakortit näkyvät yhteenvedossa merkinnällä Vanhenee pian. Vanhentunutta lahjakorttia asiakas ei voi enää käyttää.
Voit tarvittaessa jatkaa lahjakortin voimassaoloa asiakkaan tiedoissa lahjakortin kohdalla toiminnolla Jatka voimassaoloa — esimerkiksi silloin, kun asiakas ei ehtinyt käyttää sitä sairauden tai muiden syiden vuoksi.
Vinkki: Kun lahjakortilla maksettu tilaus peruutetaan, summa palautetaan lahjakortille uudelleenkäyttöä varten. Jos voimassaoloa on jäljellä alle 2 viikkoa, se jatkuu automaattisesti.
Yleisiä tukikysymyksiä
Asiakas ei löydä lahjakorttiaan — koodi näkyy maksun jälkeen asiakkaan valikossa kohdassa Omat lahjakortit. Se lähetetään myös sähköpostitse.
Lahjakortti on lunastettu mutta ei näy maksutapana — asiakkaan täytyy olla kirjautuneena samalle tilille, jolla hän lunasti koodin. Lahjakorttia ei myöskään voi käyttää krediitteinä tai kertoina ilmoitettuun hintaan eikä yhdessä alennuskoodin kanssa.
Lahjakortti on vanhentunut — voit jatkaa sitä asiakkaan tiedoissa toiminnolla Jatka voimassaoloa, jos haluat sen sallia.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Miten ostaa, lunastaa ja käyttää lahjakortti — asiakkaan näkökulman ohje kuvakaappauksilla
Lahjakortin lunastaminen hallintapaneelista — lahjakortin liittäminen asiakkaalle hallinnasta