Saatavuus määrittää, milloin asiakkaat voivat varata ajan tietylle ammattilaiselle. Ilman määritettyä saatavuutta julkisella sivulla ei näy vapaita aikoja. Zenamu tarjoaa kahdenlaista saatavuutta — säännöllistä (viikoittaista) ja poikkeuksellista (tietyille päiville).
Säännöllinen (viikoittainen) saatavuus
Säännöllinen saatavuus määrittelee toistuvat aikaikkunat jokaiselle viikonpäivälle. Asetat sen kerran ja se toistuu automaattisesti joka viikko.
Säännöllisen saatavuuden asettaminen
Siirry kohtaan Valikko → Yksilöajat → Ammattilaiset.
Valitun ammattilaisen kohdalla napsauta Aseta saatavuus.
Aseta jokaiselle viikonpäivälle (maanantai–sunnuntai) aikavälit, jolloin ammattilainen on käytettävissä.
Esimerkki
Ammattilainen työskentelee maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 9:00–12:00 ja 14:00–18:00. Asetat siis kaksi aikablokkia maanantaille ja kaksi keskiviikolle. Päivät, jolloin ammattilainen ei työskentele, jätetään tyhjiksi.
Parilliset ja parittomat viikot
Jos ammattilaisella on eri aikataulu parillisilla ja parittomilla viikoilla, voit asettaa saatavuuden erikseen:
Joka viikko — Saatavuus on voimassa joka viikko.
Parittomat viikot — Saatavuus on voimassa vain parittomilla viikkonumeroilla.
Parilliset viikot — Saatavuus on voimassa vain parillisilla viikkonumeroilla.
Tämä on hyödyllistä ammattilaisille, jotka vuorottelevat tai työskentelevät kahden viikon sykleissä.
Poikkeuksellinen (kertaluonteinen) saatavuus
Poikkeuksellinen saatavuus on tarkoitettu epätavallisille tai kertaluonteisille ajoille, jotka eivät noudata säännöllistä viikkoaikataulua.
Milloin käyttää poikkeuksellista saatavuutta?
Ammattilainen tarjoaa ylimääräisiä aikoja viikonloppuna.
Haluat lisätä saatavuuden tietylle päivämäärälle (esim. pyhäpäivä, erityistapahtuma).
Ammattilainen työskentelee epäsäännöllisesti eikä hänellä ole kiinteää viikkoaikataulua.
Poikkeuksellisen saatavuuden asettaminen
Ammattilaisen saatavuusasetuksissa siirry välilehdelle Poikkeukselliset ajat.
Valitse tietty päivämäärä kalenterista.
Lisää aikaikkunat valitulle päivälle.
Poikkeuksellinen saatavuus korvaa kyseisen päivän säännöllisen saatavuuden kokonaan — asiakkaat näkevät vain tässä määritellyt ajat.
Miten ajat näkyvät asiakkaille
Järjestelmä jakaa saatavuusblokit automaattisesti varattaviksi ajoiksi valitun palvelun keston ja määritettyjen aikapuskurien perusteella:
Asiakas valitsee palvelun (esim. 60 minuuttia) ja ammattilaisen.
Järjestelmä ottaa ammattilaisen vapaat aikablokit.
Se vähentää valmisteluajan ennen ja tauon jälkeen.
Se poistaa jo varatut ajat.
Se näyttää jäljellä olevat vapaat ajat.
Esimerkki
9:00–12:00, palvelun kesto 60 minuuttia, tauko jälkeen 15 minuuttia → asiakas näkee ajat 9:00, 10:15 ja 11:30 (ei enempää, koska seuraava ei mahtuisi tauon kanssa).
Suositukset
Aseta säännöllinen saatavuus ammattilaisen normaalille työaikataululle. Kerran asetettuna se toimii automaattisesti.
Käytä poikkeuksellista saatavuutta erikoistapauksiin ja erityistilaisuuksiin.
Muista aikapuskurit — Jos tarvitset aikaa asiakkaiden välillä, aseta valmisteluaika ja tauko palvelun tasolla.
Varausikkuna palvelutasolla rajoittaa, kuinka pitkälle eteenpäin asiakkaat näkevät vapaita aikoja.
Kun palvelut, ammattilaiset ja saatavuus on määritetty, asiakkaat voivat alkaa varata aikoja. Lue lisää varausten hallinnasta artikkelista "Varausten hallinta".