Ammattilaisten saatavuutta hallitessasi saatat kohdata tilanteita, joissa järjestelmä ei anna tallentaa poissaolopäivää tai saatavuusmuutosta. Tämä artikkeli selittää, miksi näin tapahtuu ja miten muutos tehdään häiritsemättä olemassa olevia varauksia.
Kolme asetustyyppiä, jotka vaikuttavat toisiinsa
Säännöllinen saatavuus
Epäsäännölliset ajat (kertaluontoiset ajat tietylle päivälle — ohittavat säännöllisen saatavuuden kyseiselle päivälle ja ajoille).
Poissaolopäivät (poikkeukset, jolloin ammattilainen ei ole lainkaan käytettävissä — ohittavat säännöllisen saatavuuden kyseiselle päivälle).
Järjestelmä tarkistaa näiden asetusten väliset ristiriidat. Jos ristiriita havaitaan, muutosta ei voi tallentaa.
Miksi poissaolopäivää ei voi tallentaa
Syy 1: päivällä on jo epäsäännöllinen aika
Jos päivälle on jo asetettu epäsäännöllinen aika, sitä ei voi samanaikaisesti merkitä poissaolopäiväksi.
Syy 2: päivällä on aktiivinen varaus
Jos päivälle on aktiivinen varaus, järjestelmä ei anna sulkea päivää — se suojaa asiakkaan olemassa olevaa varausta.
Suositeltu toimintatapa
Tarkista ensin, onko päivällä aktiivisia varauksia.
Tarkista sitten, onko samalle päivälle epäsäännöllisiä aikoja.
Vasta sitten lisää päivä poissaolopäiviin.
Vinkki: Kun suunnittelet lomaa tai pidempää poissaoloa, hoida muutokset etukäteen — siirrä tai peruuta varaukset ensin, ja päivitä sitten saatavuus.
Tyypilliset tilanteet
Haluan merkitä tietyn päivän poissaolopäiväksi (loma/sairaus)
Jos päivälle on jo varauksia, käsittele ne ensin (siirrä tai peruuta), ja aseta sitten poissaolo.
Minulla on epäsäännöllinen aika ja haluan samalla merkitä päivän poissaoloksi
Nämä kaksi asetusta eivät voi olla voimassa samana päivänä. Päätä, haluatko säilyttää epäsäännöllisen ajan vai asettaa täyden poissaolon.
Tarvitsen nopeasti muutoksen ensi viikon aikatauluun
Käytä epäsäännöllisiä aikoja yksittäisille päiville. Muuta säännöllistä saatavuutta vain, kun muutos on pitkäaikainen.
UKK
Järjestelmä ilmoittaa, että päivällä on aktiivinen varaus. Mistä löydän sen?
Avaa kyseisen ammattilaisen ja päivämäärän varausnäkymä tai tarkista ajanvarauskalenteri. Varauksen käsittelyn jälkeen yritä tallentaa poissaolo uudelleen.
Asetan poissaolon, mutta järjestelmä ilmoittaa ristiriidasta epäsäännöllisen ajan kanssa. Mitä tehdä?
Poista tai muokkaa ensin kyseisen päivän epäsäännöllistä aikaa. Aseta sitten päivä poissaolopäiväksi uudelleen.