Jos asiakas on tunnillasi eikä ole vielä maksanut, hän voi maksaa tilisiirrolla saman tien. Zenamu näyttää näytölläsi QR-koodin, asiakas skannaa sen pankkisovelluksellaan ja vahvistaa maksun. Jos QR-koodia ei voi luoda tilillesi ja valuutallesi, Zenamu näyttää sen sijaan maksutiedot, jotta asiakas voi syöttää ne sovellukseensa.
Mille valuutoille QR-koodi toimii?
QR-koodi on käytettävissä vain EUR- ja CZK-maksuille:
CZK tšekkiläiselle pankkitilille: tšekkiläinen QR Platba -standardi.
EUR slovakialaiselle pankkitilille: slovakialainen PAY by square -standardi.
EUR pankkitilille muussa SEPA-maassa: eurooppalainen EPC QR -koodi (tunnetaan myös nimellä GiroCode). Se, osaako asiakkaan pankkisovellus lukea koodin, riippuu asiakkaan pankista.
Maksutiedot (summa, tilinumero tai IBAN, maksuviite ja maksunsaaja) näytetään kaikille valuutoille, oli QR-koodia tai ei. Jotkin pankkisovellukset osaavat myös lukea maksutiedot näytöltä kameralla, esimerkiksi IBANin, jolloin asiakkaan ei tarvitse näppäillä niitä.
Miten otan tilisiirron paikan päällä käyttöön?
Siirry kohtaan Asetukset > Maksut ja ota maksutapa Tilisiirto käyttöön. Lisää samassa kohdassa pankkitilisi. Jos myyt useammassa valuutassa, lisää tili jokaiselle valuutalle, jossa haluat ottaa vastaan tilisiirtoja. Vaihe vaiheelta: Pankkisiirtojen asetukset.
Avaa maksutapa Paikan päällä ja valitse kohdasta Paikan päällä hyväksymme vaihtoehto Tilisiirto (QR).
Et voi valita vaihtoehtoa Tilisiirto (QR) ennen kuin maksutapa Tilisiirto on otettu käyttöön ja sille on lisätty pankkitili.
Miten näytän QR-koodin asiakkaalle?
Avaa tunti, kurssi tai tapahtuma ja etsi asiakas osallistujaluettelosta.
Klikkaa maksamattoman varauksen vieressä painiketta QR (Näytä maksun QR-koodi). Jos QR-koodia ei voi luoda tilille ja valuutalle, painikkeessa lukee Tilisiirto (Näytä maksutiedot).
Jos asiakas valitsi varatessaan maksun paikan päällä, Zenamu pyytää sinua vahvistamaan, että tilauksen maksutapa vaihtuu tilisiirroksi. Klikkaa Näytä QR-koodi (tai Näytä maksutiedot). Voit vielä palata painikkeella Takaisin muuttamatta mitään.
Asiakas skannaa QR-koodin pankkisovelluksellaan (tai syöttää maksutiedot) ja vahvistaa maksun sovelluksessa. QR-koodi vain täyttää tilisiirron tiedot. Se ei itse maksa mitään.
Kun rahat ovat tulleet tilille, merkitse tilaus maksetuksi. Voit tehdä sen suoraan samassa ikkunassa painikkeella Merkitse maksetuksi, esimerkiksi kun asiakas näyttää sinulle vahvistetun maksun sovelluksessaan.
Painike on käytettävissä myös varauksissa, joissa asiakas on jo valinnut maksutavaksi tilisiirron eikä ole vielä maksanut.
Mikä tilauksessa muuttuu?
Kun vahvistat QR-koodin varaukselle, joka maksetaan paikan päällä, tilauksen maksutapa vaihtuu vaihtoehdosta Paikan päällä vaihtoehtoon Tilisiirto. Rahat menevät pankkitilillesi, joten kuitissa tai laskussa maksutapana on tilisiirto eikä maksu paikan päällä. Muutos kirjataan tilaushistoriaan nimellä Maksutavan muutos.
Jos olet yhdistänyt pankkitilisi maksujen automaattista täsmäytystä varten (Ultimate-paketti), Zenamu kohdistaa saapuvan maksun tilaukseen itse, eikä sinun tarvitse merkitä tilausta maksetuksi. Lisätietoja: Tilisiirtojen automaattinen täsmäytys.
Miksi en näe painiketta tai miksi QR-koodin sijaan näkyy viesti?
Vaihtoehtoa Tilisiirto (QR) ei ole valittu maksutavalle Paikan päällä. Paikan päällä maksettavissa varauksissa painike näkyy vain, kun vaihtoehto on valittu.
Et ole lisännyt pankkitiliä tilauksen valuutalle. Lisää se maksutavan Tilisiirto kohdalla kohdassa Asetukset > Maksut.
Varaus on jo maksettu, tai se on maksuton.
Tunti, kurssi tai tapahtuma tulee kumppanistudiolta studioiden välisen yhteistyön kautta. Jaettujen tapahtumien tilaukset kuuluvat kumppanistudiolle, joten isäntästudiolle ei tarjota QR-koodia.
Jos studiosi laatii tilisiirtomaksuista laskun, asiakkaalla on oltava laskutusosoite. Lisää se asiakastietoihin ja yritä uudelleen.
Valuutta ei ole EUR tai CZK, tai tili ei sovi valuuttaan (esimerkiksi CZK muulle kuin tšekkiläiselle tilille). Silloin Zenamu näyttää maksutiedot ilman QR-koodia.