Configurer les annulations et les séances de rattrapage pour les cours
Pour activer les options d’annulation et de rattrapage dans vos cours, suivez ces étapes :
Accédez à Paramètres > Réservation des cours > Annulation des réservations
Rendez-vous dans l’onglet Cours
Activez Annulation et droit à une séance de rattrapage
Comment les client·e·s utilisent les séances de rattrapage
❗❗❗❗ Le client doit disposer d’un compte utilisateur
Les séances de rattrapage ne sont disponibles que pour les client·e·s connecté·e·s. Sans compte, le système ne peut pas gérer les annulations et les remplacements.
Les client·e·s se connectent à leur compte et cliquent sur Annuler (icône corbeille) dans la section Mes réservations, à côté du cours qu’ils/elles souhaitent annuler.
Après confirmation, un message sur la page d’accueil indique qu’une séance de rattrapage est disponible. Un e-mail leur est également envoyé.
Pour utiliser cette séance, ils/elles peuvent réserver n’importe quelle autre session en cliquant sur Réserver puis Créer une réservation avec une séance de rattrapage.
