Si vous avez récemment configuré Stripe pour accepter les paiements, mais que vos cours ou événements ne peuvent pas être réglés par carte, voici ce qui pourrait se passer :
Lorsque vous connectez votre compte à la passerelle de paiement Stripe pour la première fois, vous devez activer manuellement Stripe pour chaque cours, cycle de cours ou événement déjà créé.
Assurez-vous de vérifier et d’activer l’option de paiement pour chaque événement afin que le paiement par carte Stripe soit bien disponible et actif.
Les méthodes de paiement en ligne n’apparaissent pas — le prix est-il trop bas ?
Les méthodes de paiement en ligne (carte via Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) ne sont proposées au client qu’à partir du moment où le total de la commande atteint le montant minimum pris en charge par la passerelle de paiement pour la devise concernée. En dessous de ce seuil, la passerelle ne peut pas traiter le paiement ; Zenamu masque donc automatiquement l’option, et seul le paiement sur place (ou le virement bancaire, si vous l’avez activé) reste visible.
Montants minimums de commande pour les devises les plus courantes :
Devise | Montant minimum |
CZK | 50 Kč |
EUR | 2 € |
HUF | 725 Ft |
GBP | £2 |
USD | $2 |
PLN | 10 zł |
RON | 10 lei |
SEK / NOK | 20 kr |
DKK | 15 kr |
CHF | 2 CHF |
Voici à quoi cela ressemble en pratique :
Un cours à 1 € — la carte et PayPal seront masqués (en dessous du minimum de 2 €). Le client ne verra que le paiement sur place.
Un atelier à 30 Kč — la carte et PayPal seront masqués (en dessous du minimum de 50 Kč).
Un cours à 250 Kč — toutes les méthodes en ligne fonctionnent normalement.
Astuce
Si vous souhaitez vraiment définir un prix inférieur au minimum (par exemple, un événement « donation » à 1 €), vous avez plusieurs options : arrondissez le prix vers le haut pour atteindre le minimum, regroupez l’événement avec un autre article payant, ou acceptez que seul le paiement sur place soit disponible. Les limites exactes sont fixées par Stripe et peuvent évoluer dans le temps — consultez la liste officielle de Stripe pour les valeurs les plus à jour.