Cet article explique comment installer l’application mobile Zenamu sur iOS et Android, et pourquoi l’application peut afficher Réserver cette séance à un client déjà inscrit à un cycle. L’application mobile, c’est app.zenamu.com ajouté à votre écran d’accueil : elle affiche donc les mêmes pages et les mêmes boutons que Zenamu dans un navigateur.
Nous utilisons la technologie PWA – installation rapide, sans passer par Google Play ou l’App Store !
Installation sur iOS
Ouvrez app.zenamu.com dans votre navigateur (Safari ou Chrome) ou scannez le code QR :
Touchez l’icône « Partager »
Appuyez sur « Ajouter à l’écran d’accueil »
Et voilà ! L’application est maintenant sur votre écran d’accueil.
Installation sur Android
Ouvrez app.zenamu.com dans votre navigateur (Chrome ou Firefox) ou scannez le code QR :
Appuyez sur le menu à trois points
Sélectionnez « Installer l’application »
C’est tout ! L’application apparaîtra sur votre écran d’accueil.
Pourquoi l’application affiche-t-elle « Réserver cette séance » alors que le client est déjà inscrit au cycle ?
Le bouton Réserver cette séance sur une séance de cycle ne signifie pas que l’inscription du client au cycle est manquante. Ce bouton lance une nouvelle réservation de cette seule séance (réservation d’une séance à l’unité d’un cycle). Zenamu ne vérifie pas si la personne qui consulte la page a déjà une réservation : le bouton peut donc apparaître à côté de la réservation existante du client. Le même bouton s’affiche dans un navigateur ; il n’est pas propre à l’application mobile.
Les clients voient Réserver cette séance sur une séance de cycle lorsque toutes ces conditions sont réunies :
Le cycle a une option tarifaire visible pour une seule séance, comme Prix d'une séance. Ces options portent la mention Prix d'une séance lorsque des places sont disponibles (mode « open class »).
Le moment défini dans Paramètres › Réservations et règles › Réservations › Places disponibles pour le cycle est atteint. Par défaut, les séances à l’unité peuvent être réservées à partir de 1 jour avant la première séance du cycle.
La séance a encore une place libre, n’est pas annulée et n’est pas passée.
L’option Ne pas autoriser les clients à réserver ce cours n’est pas cochée pour le cycle.
Un studio peut-il masquer le bouton « Réserver cette séance » ?
Oui, mais uniquement pour tout le monde. Zenamu ne propose pas d’option pour masquer le bouton seulement aux clients déjà inscrits. Vous avez ces possibilités :
Ne plus vendre de séances à l’unité du cycle : accédez à Cycles et événements, ouvrez le cycle, cliquez sur Modifier le cycle et supprimez les options tarifaires pour une seule séance (comme Prix d'une séance) avec l’icône de corbeille. Enregistrez le cycle. Les clients ne peuvent alors réserver que le cycle entier, et le bouton disparaît. Les réservations déjà effectuées ne sont pas concernées.
Proposer les séances à l’unité plus tard : dans Paramètres › Réservations et règles › Réservations › Places disponibles pour le cycle, cochez Après la première séance ou modifiez Combien de temps avant la première séance ?. Ce réglage s’applique à tous les cycles et change uniquement le moment à partir duquel le bouton apparaît.
Bloquer toute réservation en ligne du cycle : cochez Ne pas autoriser les clients à réserver ce cours dans les Paramètres de réservation avancés du cycle. Cette option bloque aussi la réservation du cycle entier : utilisez-la uniquement si les clients ne doivent pas du tout réserver le cycle en ligne.