Cet article explique comment créer un cycle dans Zenamu : une série de séances à dates fixes que les clients réservent en une seule fois pour l'ensemble du cycle. Si vous avez seulement besoin d'un cours qui a lieu régulièrement (par exemple chaque lundi) et que les clients réservent chaque date séparément, un cycle n'est pas nécessaire — créez un cours et utilisez Répéter, qui permet de programmer des cours jusqu'à 1 an après le premier cours. Consultez Cours récurrents avec intervalle personnalisé (toutes les 2 semaines, mensuel).
Vous pouvez commencer la création d'un cycle à deux endroits :
Dans le menu latéral, ouvrez Cycles et événements, cliquez sur Cycles, puis sur Nouveau cycle.
Dans le Planning des cours, cliquez sur Ajouter une nouvelle séance, puis sélectionnez Nouveau cycle.
Détails du cycle : Indiquez le nom, la description et toutes les informations nécessaires.
Planning : À droite, définissez la date de la Première séance, l'Heure et le Nombre de séances (de 2 à 40). Les dates des séances sont générées en dessous, et vous pouvez modifier chaque date si nécessaire.
Ajouter une description différente par séance
Cochez Ajouter une description plus détaillée pour chaque séance.
Renseignez les détails pour chaque séance individuellement.
Définir le prix du cycle
Définissez le prix du cycle dans la section Prix. Choisissez vos moyens de paiement (espèces, crédits ou entrées), ou combinez-les.
Si vous ajoutez aussi une option tarifaire Prix d'une séance (en espèces, en crédits ou en entrées), les clients peuvent réserver les séances du cycle qui ont encore des places libres, comme ils réserveraient des cours. Par défaut, les séances à l'unité peuvent être réservées à partir de 1 jour avant la première séance du cycle — consultez Quand les clients peuvent-ils réserver des séances à l'unité d'un cycle ?
Stratégie tarifaire
Le prix par séance est généralement fixé plus haut que le tarif par séance du cycle complet. Ainsi, les clients qui s'inscrivent au cycle entier bénéficient d'un meilleur rapport qualité-prix, et vous avez plus de certitude que le cycle se remplira.
Vous ne souhaitez pas autoriser les réservations à la séance ? Vous pouvez le configurer individuellement pour chaque cycle. Il suffit de supprimer toutes les options tarifaires Prix d'une séance (Prix d'une séance, Prix d'une séance (en crédits) et Prix d'une séance (en entrées)). Les clients ne peuvent alors réserver que le cycle entier.
Vous pouvez aussi configurer plusieurs moyens de paiement.
Quand les clients peuvent-ils réserver des séances à l'unité d'un cycle ?
Les séances à l'unité ne peuvent être réservées que si le cycle a une option tarifaire Prix d'une séance et que la séance a encore une place libre. Le moment où ces réservations s'ouvrent est un réglage commun à tous vos cycles : Paramètres › Réservations et règles › Réservations › Places disponibles pour le cycle.
Par défaut, les séances à l'unité peuvent être réservées à partir de 1 jour avant la première séance du cycle. Pour modifier ce délai, saisissez un autre nombre de jours dans Combien de temps avant la première séance ?
Si vous cochez Après la première séance, les séances à l'unité ne peuvent être réservées qu'une fois le cycle commencé.
Pour en savoir plus, consultez Paramètres communs aux cycles.
Les clients peuvent-ils rejoindre un cycle déjà commencé ?
Il arrive souvent qu'une personne manque le début du cycle (en général la première séance) mais souhaite quand même suivre la suite. Plutôt que de lui faire réserver chaque séance restante séparément — ce qui serait fastidieux pour un cycle de 10 séances et pourrait la décourager d'acheter —, vous pouvez lui permettre de réserver les séances restantes à prix réduit. Dans le formulaire du cycle, allez dans la section Inscription aux séances restantes après le début du cycle et cochez Autoriser. Le prix se calcule automatiquement :
Calcul automatique du prix
Zenamu calcule le prix automatiquement : Prix = (Prix total / Nombre de séances) × Nombre de séances restantes
Exemple : un cycle de 10 séances à 100 EUR (10 EUR par séance). Si un client s'inscrit à partir de la 3ᵉ séance, en ayant manqué les deux premières, le prix sera : 100 − (2 × 10) = 80 EUR.
Si vous ne souhaitez pas utiliser cette option, laissez Autoriser décoché (c'est le réglage par défaut pour un nouveau cycle). Les clients ne peuvent alors plus réserver le cycle entier une fois qu'il a commencé ; ils peuvent seulement réserver des séances à l'unité si le cycle a un Prix d'une séance. Ce réglage concerne uniquement les réservations faites par les clients eux-mêmes — vous pouvez toujours ajouter un client à un cycle en cours avec Ajouter un participant. Pour en savoir plus, consultez Comment le prix est-il calculé pour un cycle déjà commencé ?
Comment afficher un cycle dans le planning sans réservation en ligne ?
Si vous souhaitez gérer les inscriptions entièrement vous-même et ajouter les participants manuellement, ouvrez Paramètres de réservation avancés dans le formulaire du cycle et cochez Ne pas autoriser les clients à réserver ce cours. Le cycle reste visible dans votre planning public, mais les clients ne peuvent pas le réserver en ligne — ni le cycle entier, ni les séances à l'unité. Vous ajoutez vous-même les clients avec Ajouter un participant dans le détail du cycle. Si le cycle ne doit pas du tout apparaître dans le planning public, cochez plutôt Ce cycle n'est pas visible publiquement.
Paramètres supplémentaires
Vous pouvez configurer d’autres paramètres comme les règles d’annulation ou les inscriptions anticipées dans Paramètres communs aux cycles.