Cet article explique comment les clients peuvent réserver les séances restantes d'un cycle déjà commencé et comment Zenamu en calcule le prix. Il ne concerne pas la réservation d'une seule séance d'un cycle : pour cela, consultez J'ai défini un prix par séance pour le cycle de cours, mais il ne s'affiche pas.
Comment permettre aux clients de réserver un cycle déjà commencé ?
Lorsque vous créez ou modifiez le cycle (Modifier le cycle), repérez la section Inscription aux séances restantes après le début du cycle et cochez Autoriser. Pour un nouveau cycle, cette option est décochée par défaut. Sans elle, les clients ne peuvent plus réserver le cycle dès que sa première séance a commencé : ils voient alors Cycle en cours.
Comment le prix est-il calculé ?
Si vous avez coché Autoriser sous Inscription aux séances restantes après le début du cycle dans les paramètres de votre cycle :
Le prix sera calculé de la manière suivante :
Prix = (Prix total du cycle ÷ Nombre de séances non annulées) × Nombre de séances restantes
Les séances restantes sont celles qui n'ont pas encore commencé et qui ne sont pas annulées.
Puis-je inscrire moi-même un client à un cycle déjà commencé ?
Oui. Le réglage Inscription aux séances restantes après le début du cycle détermine uniquement si les clients peuvent réserver le cycle eux-mêmes. Depuis l'administration, vous pouvez toujours ajouter un client avec Ajouter un participant, même si l'option n'est pas cochée. Vous choisissez les séances à réserver (y compris des séances passées), et le prix est calculé pour les séances sélectionnées. Pour facturer un autre montant, par exemple le prix du cycle complet, choisissez Prix personnalisé. La marche à suivre détaillée se trouve dans Comment gérer mon cycle.