Cet article explique pourquoi les clients ne voient pas l'option de réserver une seule séance d'un cycle (sans acheter le cycle entier), alors que vous avez défini un prix par séance. Pour les clients qui réservent le reste d'un cycle déjà commencé, consultez Comment le prix est-il calculé pour un cycle déjà commencé ?
Quand les clients peuvent-ils réserver une seule séance d'un cycle ?
Les clients ne peuvent réserver une séance à l'unité que si toutes ces conditions sont remplies :
Le cycle a une option tarifaire Prix d'une séance (ou Prix d'une séance (en crédits) ou Prix d'une séance (en entrées)). Vous l'ajoutez dans Modifier le cycle, section Prix, avec Ajouter une autre option tarifaire. Si vous avez supprimé cette option, les clients ne peuvent pas réserver de séances à l'unité.
Le moment défini dans Places disponibles pour le cycle est arrivé (voir ci-dessous). Par défaut, les clients peuvent réserver des séances à l'unité à partir de 1 jour avant la première séance du cycle.
La séance a encore une place libre.
La séance n'est pas annulée et n'a pas encore commencé.
Ne pas autoriser les clients à réserver ce cours n'est pas coché dans les Paramètres de réservation avancés du cycle.
Où définir à partir de quand les séances à l'unité peuvent être réservées ?
Rendez-vous dans Paramètres › Réservations et règles, ouvrez l'onglet Réservations et repérez la section Places disponibles pour le cycle. Ce réglage s'applique à tous vos cycles :
Combien de temps avant la première séance ? — combien de jours avant la première séance du cycle les clients peuvent commencer à réserver des séances à l'unité (1 jour minimum).
Après la première séance — cochez cette case si les clients ne doivent pouvoir réserver des séances à l'unité qu'après le début du cycle.
Cliquez ensuite sur Enregistrer.
