Zenamu propose quatre types d'activités réservables : les cours, les cycles, les événements (workshops) et les rendez-vous. Cet article explique ce qui les distingue et vous aide à choisir le bon. À noter : un cours peut se répéter selon un rythme régulier grâce à Répéter, donc un cours hebdomadaire n'a pas besoin d'être un cycle. La location d'espace et les vidéos sont des fonctionnalités à part ; vous les trouverez à la fin.
Cours (ponctuel ou récurrent)
Une séance collective avec une date, un horaire et une capacité fixes. Les clients réservent et paient chaque date du cours séparément, à l'unité. Créez-le dans Planning des cours › Ajouter une nouvelle séance › Nouveau cours.
Un cours peut avoir lieu une seule fois ou se répéter grâce à l'option Répéter du formulaire du cours : chaque jour, chaque semaine, chaque jour de la semaine, chaque mois ou selon un intervalle personnalisé, avec une date de fin jusqu'à 1 an après le premier cours. L'option Répéter n'est pas disponible avec la formule gratuite Débutant.
Même dans une série récurrente, les clients réservent chaque date du cours séparément. Personne ne s'inscrit à toute la série.
Moyens de paiement : crédits, entrées d'un carnet, abonnement, ou paiement unique par carte, virement bancaire ou sur place
Exemple : Cours de yoga ouvert, chaque lundi à 18h
En savoir plus sur les cours récurrents : Cours récurrents avec intervalle personnalisé (toutes les 2 semaines, mensuel).
Cycle
Une série de séances à dates fixes, à laquelle les clients s'inscrivent dans son ensemble avec Cycle entier. Créez-le dans Cycles et événements (cliquez sur Cycles, puis sur Nouveau cycle) ou dans Planning des cours › Ajouter une nouvelle séance › Nouveau cycle.
Les clients paient une seule fois pour le cycle entier. Si le cycle a une option tarifaire Prix d'une séance (ou Prix d'une séance (en entrées)), les clients peuvent aussi réserver à l'unité les séances qui ont encore des places libres. L'application appelle cela le mode « open class ».
Le moment où les séances deviennent réservables à l'unité dépend d'un seul réglage, commun à tous les cycles : Paramètres › Réservations et règles › Réservations › Places disponibles pour le cycle. Par défaut, c'est 1 jour avant la première séance. Vous pouvez modifier Combien de temps avant la première séance ? ou cocher Après la première séance. Consultez Paramètres communs aux cycles.
Vous pouvez permettre aux clients de rejoindre le cycle après son début (Inscription aux séances restantes après le début du cycle).
Les cycles peuvent proposer des séances de rattrapage aux clients qui justifient leur absence à une séance (disponible dans les formules Expert et Ultimate).
Exemple : Cycle de céramique, 8 séances, chaque mercredi
Remarque : Pour des instructions détaillées sur la création d'un cycle, consultez les articles Comment créer un cycle de plusieurs séances et Paramètres communs aux cycles.
Événement (Workshop)
Un événement ponctuel — séminaire de week-end, masterclass, conférence, etc. Créez-le dans Cycles et événements (cliquez sur Événements, puis sur Créer un événement) ou dans Planning des cours › Ajouter une nouvelle séance › Nouvel événement.
Un événement a une seule Période (début et fin). Il peut s'étendre sur plusieurs jours, mais il n'a pas de séances distinctes et ne se répète pas.
Les clients paient un tarif unique pour l'ensemble de l'événement
Exemple : Workshop tantra du week-end, samedi + dimanche
Les cycles et les événements ne sont pas disponibles avec la formule Débutant, et certaines formules limitent le nombre de cycles et d'événements actifs.
Rendez-vous
Une prestation proposée par un praticien donné, que les clients réservent en tant que séance 1:1. Idéal pour les consultations personnelles, les massages, les bilans nutritionnels ou l'entraînement privé. Vous la configurez dans Rendez-vous › Prestations.
Les clients choisissent une prestation, un praticien, une date et un horaire sur votre page de réservation publique
Le praticien définit sa disponibilité et le système n'affiche que les créneaux libres
Vous pouvez activer la Validation manuelle des réservations pour un praticien : chaque réservation attend alors votre validation. Cette option existe uniquement pour les rendez-vous, pas pour les cours, les cycles ni les événements.
Exemple : Entraînement personnel avec Pierre, 60 minutes, mardi à 10h
Cours hebdomadaire ou cycle : lequel choisir ?
Choisissez un cours avec Répéter lorsque les clients viennent quand ils le souhaitent et paient par cours (avec un carnet, des crédits, un abonnement ou un paiement unique).
Choisissez un cycle lorsque les clients doivent s'engager sur toutes les dates et payer une seule fois pour toute la série.
Comment choisir le bon type
Ce que vous souhaitez proposer | Utilisez |
Des cours réguliers ou ponctuels auxquels les clients participent librement | Cours (avec Répéter pour un planning régulier) |
Une série de cours à laquelle les clients s'inscrivent dans son ensemble | Cycle |
Un événement ponctuel (séminaire, masterclass, conférence) | Événement |
Des prestations 1:1 sur mesure pour des clients individuels | Rendez-vous |
Et la location d'espace et les vidéos ?
La Location d'espace permet à des locataires externes (par exemple d'autres professeurs) de réserver l'une de vos salles à l'heure. Ce n'est ni un cours, ni un cycle, ni un événement, ni un rendez-vous. La location d'espace est disponible avec la formule Ultimate. Consultez Comment proposer votre espace à la location.
Les Vidéos (vidéothèque) sont des enregistrements que les clients regardent quand ils le souhaitent. Elles n'ont ni date ni capacité. La vidéothèque est disponible avec la formule Ultimate. Consultez Qu'est-ce que la vidéothèque et comment l'activer.