Comment fonctionnent les places disponibles ?
Lorsqu’un cours n’est pas complet, les places restantes sont proposées comme pour des cours ouverts. Cela contribue à remplir les cours même s’ils ne sont pas complets.
Les clients souhaitant participer à une seule séance ne bloqueront pas l’achat du cours complet (l’achat du cours entier n’est plus possible si l’une des séances affiche complet). Vous pouvez configurer ce mécanisme pour l’activer après le début du cours ou un peu avant chaque séance.
Rendez-vous dans : Paramètres > Réservation des cours > Réservation de séances individuelles
Vous ne souhaitez pas autoriser les réservations à la séance ?
Vous pouvez le configurer individuellement pour chaque cours. Il suffit de supprimer toutes les options tarifaires permettant l'achat d'une séance individuelle.
Définir les conditions d’annulation
Pour les conditions d’annulation et les rattrapages, consultez : Comment configurer les conditions d’annulation et les séances de rattrapage pour les cycles. Ce guide explique également le fonctionnement des rattrapages pour les clients.
Extensions personnalisées du formulaire de réservation
Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 questions personnalisées au formulaire d’inscription au cours. Configurez-les dans : Paramètres > Réservation des cours > Extensions du formulaire de réservation > Questions supplémentaires à l’inscription
Astuce
Si vous avez besoin de questions différentes selon les cycles ou de plus de 3 questions, utilisez un outil gratuit comme Google Forms et ajoutez le lien dans la description du cycle.
Quelle est la longueur maximale de la description d'un cycle ?
L'éditeur de description de Zenamu est un éditeur WYSIWYG (texte enrichi), donc vous pouvez utiliser le gras, l'italique, les titres, les listes et les liens. Comme la mise en forme est stockée en HTML, la limite est calculée sur l'ensemble du contenu HTML — le texte visible plus les balises de mise en forme qui l'entourent.
Sous l'éditeur, vous verrez une barre de progression avec un indicateur "limit: X %" qui se met à jour pendant que vous écrivez :
Jusqu'à 79 % — gris neutre, vous avez encore beaucoup de marge.
80–94 % — avertissement orange, vous approchez de la limite.
95–100 % (ou plus) — erreur rouge et le formulaire ne peut pas être enregistré tant que vous n'avez pas raccourci le texte ou retiré une partie de la mise en forme.
Limites par type de contenu
Chaque élément a sa propre limite, adaptée à l'usage habituel de la description :
Description du cycle de cours — jusqu'à 6 000 caractères (HTML).
Description longue de l'atelier / événement — jusqu'à 7 000 caractères.
Description du cours (cours ouvert) — jusqu'à 1 250 caractères.
Biographie de l'instructeur — jusqu'à 1 024 caractères.
« À propos » du studio — jusqu'à 500 caractères.
Pourquoi la mise en forme remplit-elle la limite plus vite ? Un mot simple comme bienvenue compte 9 caractères. Mis en gras (<strong>bienvenue</strong>), il en compte 26. Si la barre monte plus vite que prévu, vous avez sans doute ajouté beaucoup de mise en forme, de liens ou collé du texte stylisé venant d'ailleurs — collez en texte brut ou simplifiez la mise en forme pour libérer de la place.