La visibilité détermine où un cours, un cycle ou un événement (atelier) apparaît et qui peut le réserver. Vous la réglez dans la section Paramètres de réservation avancés et vous avez trois choix : Public, Par lien uniquement et Privé. Changer la visibilité n'est pas annuler, et ce n'est pas non plus la même chose que Ne pas autoriser les clients à réserver, où la visibilité ne change pas et où seule la réservation en ligne est désactivée.
Où règle-t-on la visibilité d'un cours, d'un cycle ou d'un événement ?
La visibilité se trouve dans le formulaire des cours, des cycles et des événements, aussi bien à la création qu'à la modification. Cliquez sur la section Paramètres de réservation avancés pour la déplier : elle est repliée par défaut. Visibilité est l'un des réglages qu'elle contient, avec les options listées les unes sous les autres. La fonction est disponible dans toutes les formules.
Que font les trois options de visibilité ?
Public — apparaît partout : dans le planning public, dans votre offre et dans les widgets de votre site web.
Par lien uniquement — visible et réservable uniquement via le lien direct. N'apparaît ni dans le planning public, ni dans votre offre, ni dans les widgets, mais toute personne qui a le lien peut ouvrir la page et réserver.
Privé — n'apparaît nulle part et le client ne peut pas réserver lui-même. C'est vous qui y inscrivez les clients, depuis l'administration.
Ce sont Par lien uniquement et Privé que l'on confond le plus souvent. Les deux retirent le cours, le cycle ou l'événement de toutes les listes publiques, mais avec Par lien uniquement la réservation en ligne continue de fonctionner pour quiconque a le lien, alors que Privé coupe complètement la réservation par les clients.
Les événements et ateliers n'ont que deux options, Public et Par lien uniquement. Un événement ne peut pas être réglé sur Privé.
Remarque : Changer la visibilité n'est pas la même chose qu'annuler. Seuls l'endroit où le cours, le cycle ou l'événement apparaît et la possibilité de le réserver changent — les réservations, paiements et historiques de présence existants restent exactement tels quels.
Où trouver le lien d'un cours, d'un cycle ou d'un événement réglé sur Par lien uniquement ?
Ouvrez le détail dans l'administration et allez dans Partager l'événement. Le lien direct s'y trouve, prêt à être copié. C'est vous qui décidez qui le reçoit : envoyez-le par e-mail, dans un message ou publiez-le dans un groupe fermé. Toute personne qui ouvre le lien voit la page et peut réserver : c'est donc le lien lui-même qui contrôle l'accès.
Comment laisser un cours ou un cycle là où il est tout en empêchant les clients de le réserver ?
Les cours et les cycles ont une case distincte dans la même section Paramètres de réservation avancés :
Ne pas autoriser les clients à réserver — la visibilité ne change pas, mais les clients ne peuvent pas réserver. Vous seul pouvez ajouter des participants. Pour un cycle, cette option bloque à la fois la réservation du cycle entier et celle d'une seule séance.
Les événements et ateliers n'ont pas cette case. Pour les événements que les clients doivent voir sans pouvoir les réserver en ligne, consultez Événements et cycles sans réservation en ligne (à titre informatif).
Pour bloquer uniquement la réservation de séances à l'unité d'un cycle (le bouton Réserver cette séance) tout en conservant la réservation du cycle entier, ne touchez ni à la visibilité ni à la case. Supprimez plutôt l'option tarifaire par séance du cycle.
Cas d'utilisation courants
Préparer une nouvelle saison
Créez vos cours et cycles avec la visibilité Privé. Une fois le contenu et les tarifs prêts, passez-les en Public.
Inscription prioritaire au cycle suivant
Réglez le nouveau cycle sur Par lien uniquement et envoyez le lien aux clients dont le cycle en cours se termine : ils pourront prendre leur place avant tout le monde. Quand vous voudrez ouvrir les places restantes à tous, passez le cycle en Public.
Retirer temporairement une offre
Au lieu de supprimer un cours ou d'annuler des séances, réglez-le sur Privé. Vous pourrez le rétablir plus tard sans perte de données.
FAQ
Changer la visibilité supprime-t-il les réservations ou les paiements ?
Non. La visibilité détermine seulement où le cours, le cycle ou l'événement apparaît et qui peut le réserver. Toutes les réservations, tous les paiements et l'historique restent inchangés.
Puis-je encore inscrire des clients à un cours ou un cycle privé ?
Oui. Dans l'administration, vous le voyez et le gérez normalement, y compris l'ajout de clients avec Ajouter un participant. C'est pareil avec la visibilité Par lien uniquement.
Puis-je régler un événement ou un atelier sur Privé ?
Non. Pour les événements et ateliers, seules les options Public et Par lien uniquement sont proposées. Un événement réglé sur Par lien uniquement reste réservable par quiconque a son lien direct : si vous ne voulez aucune réservation, ne diffusez pas le lien.
Puis-je changer la visibilité d'un cours ou d'un cycle déjà terminé ?
Oui. Un cours ou un cycle terminé reste dans votre administration et vous ne pouvez plus modifier que la visibilité. Ouvrez le détail et choisissez l'option souhaitée : les trois sont disponibles.
Un nouveau cours n'apparaît pas dans le planning public. Que faut-il vérifier ?
Si les clients ne voient pas un cours que vous avez créé, vérifiez ces réglages :
Brouillon — si le détail du cours indique Ce cours est un brouillon. Il n'est pas visible publiquement., cliquez sur Publier.
Visibilité — dans les Paramètres de réservation avancés, vérifiez qu'elle est réglée sur Public. Avec Par lien uniquement ou Privé, le cours n'est pas dans le planning public.
Options affichées sur votre page publique — dans Paramètres › Page du planning, onglet Planning public, choisissez Cours collectifs ou Les deux. Avec Rendez-vous individuels seulement, votre page publique n'affiche aucun cours collectif.
Pour les cycles et les événements, vérifiez aussi qu'ils ne dépassent pas la limite de votre formule. Ceux qui la dépassent reçoivent l'étiquette Au-delà de la limite dans l'administration, et les clients ne les voient pas.