Vous pouvez ajouter des entrées à un client, ou lui en retirer, depuis sa fiche, par exemple en cadeau, en compensation ou lorsque le client paie un carnet dans votre studio. Cet article concerne les entrées (carnets d’entrées). Pour les crédits et les séances de rattrapage, consultez Comment ajouter des crédits, des entrées ou des séances de rattrapage à vos clients. L’ajout et le retrait d’entrées ne sont pas disponibles avec la formule gratuite Débutant.
Comment ajouter des entrées à un client ?
Allez dans Clients et ouvrez la fiche du client.
Dans la section Entrées, cliquez sur + (Ajouter un carnet).
Choisissez l’un de vos carnets, ou cochez Ajouter un nombre personnalisé d'entrées et saisissez le Nombre d'entrées et le prix (0 pour les ajouter gratuitement). Si vous avez plusieurs catégories de carnets, choisissez le Groupe de carnets. Si le client n’a aucune entrée valide dans ce groupe, définissez aussi la Validité à partir de la date d'ajout.
Choisissez le Moyen de paiement et cochez Marquer comme payé si le client a déjà payé. Un nombre personnalisé d’entrées est toujours ajouté immédiatement et marqué comme payé. Si vous ajoutez l’un de vos carnets sans le marquer comme payé, ses entrées sont ajoutées lorsque vous marquez la commande comme payée.
Cliquez sur Confirmer.
Comment retirer des entrées à un client ?
Dans la section Entrées, cliquez sur ⋯ à côté du solde et choisissez Réduire. Indiquez le nombre d’entrées qui doit rester au client, ajoutez une Note si vous le souhaitez, puis cliquez sur Réduire.
Astuce : le client peut désormais acheter lui-même un carnet d’entrées avec paiement sur place dans le système de réservation — vous n’avez plus qu’à marquer la commande comme payée. Pour savoir comment l’autoriser, consultez Payer sur place les carnets d’entrées et les crédits.