Zenamu propose des abonnements mensuels et annuels. Avec un abonnement annuel, vous bénéficiez d'un mois offert. Vous pouvez passer de l'un à l'autre à tout moment.
Passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel
Accédez à Gérer mon abonnement.
Cliquez sur Passer à un abonnement supérieur.
Sélectionnez la formule annuelle souhaitée et confirmez.
Les jours non utilisés de votre abonnement mensuel en cours sont automatiquement déduits du prix annuel. Le montant exact à payer apparaît sur l'écran de confirmation.
Passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel
Accédez à Gérer mon abonnement.
Cliquez sur Passer à un abonnement inférieur.
Sélectionnez la formule mensuelle souhaitée.
Le passage de l'annuel au mensuel prend effet au début de la prochaine période de facturation. Votre formule annuelle actuelle reste active jusque-là.
J'ai choisi le mauvais type d'abonnement par erreur, que faire ?
Si vous avez sélectionné le mauvais type d'abonnement par erreur (par exemple annuel au lieu de mensuel), contactez notre support dès que possible. Nous effectuerons le changement et ajusterons la facturation.
Important : Lors du passage du mensuel à l'annuel, une nouvelle période de facturation démarre. Les jours non utilisés de votre formule mensuelle en cours sont crédités sur la nouvelle formule annuelle.
Comment savoir quel type d'abonnement j'ai ?
Dans la section Gérer mon abonnement, vous pouvez voir :
Le nom de votre formule actuelle
Le type d'abonnement (mensuel / annuel)
La date d'expiration de la période en cours
La date de début de la prochaine période de facturation