Zenamu propose des abonnements mensuels et annuels. Avec un abonnement annuel, vous bénéficiez d'un mois offert. Vous pouvez passer de l'un à l'autre à tout moment.
Passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel
Accédez à Gérer mon abonnement.
Cliquez sur Passer à un abonnement supérieur.
Sélectionnez le forfait annuel souhaité et confirmez.
Les jours non utilisés de votre abonnement mensuel en cours sont automatiquement déduits du prix annuel. Le montant exact à payer apparaît sur l'écran de confirmation.
Passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel
Accédez à Gérer mon abonnement.
Cliquez sur Passer à un abonnement inférieur.
Sélectionnez le forfait mensuel souhaité.
Le passage de l'annuel au mensuel prend effet au début de la prochaine période de facturation. Votre forfait annuel actuel reste actif jusque-là.
J'ai choisi le mauvais type d'abonnement par erreur, que faire ?
Si vous avez sélectionné le mauvais type d'abonnement par erreur (par exemple annuel au lieu de mensuel), contactez notre support dès que possible. Nous effectuerons le changement et ajusterons la facturation.
Important : Lors du passage du mensuel à l'annuel, une nouvelle période de facturation démarre. Les jours non utilisés de votre forfait mensuel en cours sont crédités sur le nouveau forfait annuel.
Comment savoir quel type d'abonnement j'ai ?
Dans la section Gérer mon abonnement, vous pouvez voir :
Le nom de votre forfait actuel
Le type d'abonnement (mensuel / annuel)
La date d'expiration de la période en cours
La date de début de la prochaine période de facturation