Hogyan állíts be lemondási és pótlási alkalmakat tanfolyamokhoz
A lemondási és pótlási lehetőségek engedélyezéséhez tanfolyamok esetében kövesd az alábbi lépéseket:
Lépj a Beállítások > Órafoglalás > Foglalások lemondása menüpontra.
Válts a „Tanfolyamok” fülre.
Kapcsold be az „Lemondás és pótlási alkalom biztosítása” lehetőséget.
Hogyan használják az ügyfeleid a pótlási alkalmakat
❗❗Az ügyfélnek rendelkeznie kell felhasználói fiókkal a foglalási rendszerben
Ahhoz, hogy az ügyfelek igénybe vehessék a pótlási alkalmakat, rendelkezniük kell felhasználói fiókkal a foglalási rendszerben. Enélkül a rendszer nem tudja kezelni a lemondásokat és a pótlási lehetőségeket.
Az ügyfelek bejelentkeznek fiókjukba, majd a „Foglalásaim” menüpont alatt a lemondani kívánt óránál a „Lemondás” (kukát ábrázoló ikon) gombra kattintanak.
2. A lemondás megerősítése után az ügyfelek a főoldalon értesítést látnak arról, hogy jogosultak egy pótlási alkalomra. Emellett tájékoztató e-mailt is kapnak.
3. A pótlási alkalom felhasználásához az ügyfelek bármelyik órádra foglalhatnak helyet a „Foglalás” gombra kattintva, majd kiválasztva a „Foglalás pótlási alkalommal” lehetőséget.
