Hogyan adjon hozzá résztvevőt a tanfolyam indulása után?
Előfordulhat, hogy egy ügyfél csak a tanfolyam indulása után csatlakozik. Ilyenkor így tudja őt hozzáadni a tanfolyamhoz:
Kattintson a kezelni kívánt tanfolyamra.
Kattintson a „Résztvevő hozzáadása” gombra.
Válassza ki azokat az alkalmakat, amelyekre a résztvevőt hozzá szeretné adni.
Az ár automatikusan kiszámításra kerül a kiválasztott alkalmak alapján.
Hogyan működnek a pótlási alkalmak?
Amikor egy ügyfél kellő időben lemond egy tanfolyami alkalmat, kap egy pótalkalmat, amelyet egy másik nyitott órára használhat fel – hasonlóan egy alkalomhoz a bérletből.
További részleteket a következő útmutatóban talál: Lemondási feltételek és pótalkalmak beállítása.
Hogyan spóroljon időt új tanfolyamok vagy események létrehozásakor?
Ha már létrehozott egy tanfolyamot, időt takaríthat meg azzal, hogy sablonként használja:
Kattintson a „Sablonként használ” gombra.
Szükség szerint szerkessze az új tanfolyamot.
Hogyan lehet részletfizetést beállítani egy tanfolyamhoz vagy eseményhez?
Jelenleg a Zenamu nem támogatja a részletfizetést (foglaló + hátralék). Van azonban egy kerülő megoldás: Hogyan oszthatom fel a tanfolyam vagy esemény díját foglalóra és hátralékra?
Hogyan adjon hozzá új alkalmat a tanfolyamhoz?
Új alkalom hozzáadásához:
Kattintson a „Tanfolyami alkalom hozzáadása” gombra a tanfolyam adatlapjának jobb alsó sarkában.
Töltse ki az új alkalomhoz szükséges adatokat.
A tanfolyam összes meglévő résztvevője automatikusan hozzá lesz adva ehhez az új alkalomhoz.
Hogyan mondjon le egy alkalmat a tanfolyamból?
Egy alkalom lemondásához:
Kattintson a lemondani kívánt alkalomra.
Kattintson az „Alkalom lemondása” gombra a jobb alsó sarokban.
A felugró ablakban írja be a lemondás okát – ez az információ e-mailben kerül elküldésre az ügyfeleinek.
A megegyezés szerint visszatérítést, bérletet, kreditet kínálhat, vagy – a leggyakoribb megoldás – egy pótalkalom alkalmat adhat hozzá (lásd fent), amelyen automatikusan minden résztvevő részt vesz.
Hogyan helyezzen át egy tanfolyami alkalmat másik napra?
Hozzon létre egy új alkalmat (minden résztvevő automatikusan hozzá lesz adva), majd mondja le az eredetit.
Így a lemondott alkalom továbbra is látható marad a naptárban, és az ügyfelek e-mailt kapnak a lemondásról.
Mivel nem minden ügyfél tud részt venni az új időponton, készüljön fel arra, hogy alternatívát kínáljon – például visszatérítést, bérletet vagy kreditet.