Jelenleg a Zenamu nem támogatja az automatikus ismétlődő fizetéseket, sem az ügyfelek fizetéseinek automatikus megújítását.
A tagság lejárta előtt a rendszer automatikusan e-mail értesítést küld az ügyfélnek, emlékeztetve a tagság időben történő megújítására.
Ezáltal a stúdiók teljes mértékben kézben tarthatják a fizetéseket, miközben az ügyfelek is tájékozottak maradnak, és elkerülhetik a tagság véletlenszerű lejártát.
Hogyan állíthat be „havi" tagságot a gyakorlatban
Ha havi, féléves vagy éves tagságot szeretne kínálni, a tagság létrehozásakor a teljes időtartamra vonatkozó teljes árat állítsa be. Az ügyfél a teljes összeget előre kifizeti, és a tagság a választott időszakra aktív.
Havi tagság — állítsa az időtartamot 1 hónapra, az árat pedig a havi összegre. Az ügyfél minden hónapban manuálisan újítja meg a tagságot, miután megkapja az emlékeztető e-mailt.
6 vagy 12 hónapos tagság — adja meg az árat a teljes időszakra. A havi részletekre bontás csoportos beszedéssel jelenleg nem támogatott.
GYIK
Automatikusan terhelhetem az ügyfelem bankkártyáját minden hónapban?
Nem, ez jelenleg nem lehetséges a Zenamuban. A tagság megújítására figyelmeztető emlékeztető e-mail automatikusan kiküldésre kerül, de minden megújítást maga az ügyfél erősít meg és fizet ki.
Az ügyfeleim egy másik foglalási rendszerben megszokták a csoportos beszedést. Át tudnak váltani?
Igen — a legtöbb stúdió, amely átvált a Zenamura, előre kommunikálja a változást az ügyfeleinek. Az emlékeztető e-mail minden megújítás előtt egyszerűvé teszi a folyamatot az ügyfelek számára, Ön pedig megőrzi a meglévő kapcsolatot, harmadik féltől származó csoportos beszedési díjak nélkül. Az ügyfelek bankkártyával, banki átutalással vagy bármely más, Önnél engedélyezett módszerrel fizethetnek.
Tervezik az automatikus ismétlődő fizetést?
Igen, a valódi ismétlődő fizetés fejlesztés alatt áll. Pontos megjelenési időpontot nem tudunk megadni, mert a funkció összetett (különböző országokban különböző felhatalmazási szabályok érvényesek), de tervben van. Addig kérjük, használja a fent leírt manuális megújítási folyamatot.
Tipp: A kuponkódok érvényesek az ismétlődő fizetésekre, amikor (később) az ügyfelek megújítják a tagságot — lásd Érvényesek-e a kuponkódok az ismétlődő tagságmegújításokra?