Ez a cikk arról a bankkártyáról szól, amellyel a stúdiója a saját Zenamu-csomagjáért fizet. Az ügyfeleinek kínált fizetési módokat külön, a Beállítások › Fizetések alatt állíthatja be.
Ha módosítani szeretné a Zenamu-előfizetés fizetéséhez használt bankkártyát, két lehetősége van — attól függően, hogyan fizet jelenleg.
Kártya módosítása a Zenamuban
Ha bankkártyával fizet a Stripe-on keresztül, közvetlenül a Zenamuban módosíthatja:
Nyissa meg a Csomag oldalt. Számítógépen kattintson a felső sávban, a profilmenü mellett található Csomag gombra. Telefonon nyissa meg a főmenüt, és koppintson a Csomag menüpontra. Az oldalt csak az Adminisztrátor jogosultsággal rendelkező felhasználók nyithatják meg.
Az Előfizetés fizetési módja szakaszban kattintson a jelenlegi kártyája alatt a Módosítás gombra.
Adja meg az új kártya adatait.
Erősítse meg a módosítást.
A módosítás a következő fizetéskor lép életbe. A terhelés előtt e-mailben értesítést kap.
Tipp: Az Előfizetés fizetési módja szakaszban láthatja a jelenlegi kártyáját is — az utolsó 4 számjegyet és a lejárati dátumot.
Lejárt a kártyája, és a fizetés sikertelen volt
Ha a kártyája lejárt, és az előfizetés díját nem sikerült levonni, a rendszer automatikusan újrapróbálja a fizetést. A fiókja ez idő alatt aktív marad.
Teendők:
Nyissa meg a Csomag oldalt (számítógépen a felső sáv Csomag gombjával, telefonon a főmenü Csomag menüpontjával).
Változtassa meg a fizetési módot egy új kártyára (lásd fent).
Ha szükséges, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal — segítünk a frissítésben.
Fontos: A fizetési mód módosítása a következő fizetéskor lép életbe, az aktuálisnál nem.